Customer Care Specialist

ManpowerGroup Talent Solutions; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore biomedicale cerca un/una per gestire contratti di assistenza tecnica, coordinare ordini di riparazione e mantenere comunicazioni con i clienti. È richiesta un diploma tecnico, esperienza in customer care e conoscenza di SAP e Salesforce. La posizione offre contratto a tempo indeterminato, mensa aziendale e opportunità di formazione. Candidati per contribuire a garantire qualità e sicurezza nel settore medicale.

Servizi

Mensa aziendale

Benefit dedicati

Formazione iniziale

Competenze

• Esperienza in customer care o ufficio acquisti nel settore medicale.
• Conoscenza dei processi di gestione contratti di assistenza tecnica.
• Fluente in inglese (livello B2); conoscenza di altre lingue è un plus.

Mansioni

• Gestire i contratti di assistenza tecnica con clienti e fornitori.
• Coordinare gli ordini di riparazione e supportare i tecnici.
• Organizzare il calendario degli interventi e comunicare con i clienti.

Conoscenze

Customer care

Conoscenza di SAP

Fluente in Inglese

Ottimo uso di Office

Formazione

Diploma tecnico, amministrativo, commerciale o linguistico

Strumenti

Salesforce

C4C

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Per importante azienda cliente leader nel settore dei dispositivi biomedicali, impegnata nell’innovazione tecnologica, cerchiamo un/una

• Gestione dei contratti di assistenza tecnica, interfacciandoti con clienti e fornitori.
• Coordinamento degli ordini di riparazione e supporto ai tecnici per interventi programmati.
• Organizzazione del calendario interventi e comunicazione costante con i clienti.
• Monitoraggio dei ticket di assistenza, gestione resi e aggiornamento dati su sistemi gestionali.

Chi cerchiamo

• Diploma tecnico, amministrativo, commerciale o linguistico.
• Esperienza, anche breve, in customer care o ufficio acquisti (preferibile nel settore medicale).
• Conoscenza dei processi di gestione contratti di assistenza tecnica e flussi operativi.
• Dimestichezza con SAP, Salesforce, C4C o sistemi di ticketing;
• ottimo uso del pacchetto Office.
• Inglese fluente (livello B2); conoscenza di altre lingue è un plus.
• Contratto a tempo indeterminato con inserimento diretto.
• Mensa aziendale e benefit dedicati.
• Formazione iniziale e team strutturato per supportare la tua crescita.
• Opportunità di sviluppo in un contesto innovativo e regolamentato.

Processo di selezione

• Colloquio conoscitivo con recruiter Manpower.
• Due colloqui tecnici con l’azienda.

💡 Vuoi essere il punto di riferimento tra tecnologia e assistenza clinica? Candidati ora e contribuisci a garantire qualità e sicurezza nel settore medicale!

Milan, Lombardy, Italy €1,250.00-€1,300.00 1 week ago