Customer Care Representative

ADECCO ITALIA S.p.A.; Pisa; In loco; EUR 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda multinazionale in Toscana cerca un/una Customer Care Representative. Il candidato/a dovrà gestire le richieste dei clienti, fornire supporto, e garantire un'esperienza positiva ai clienti. È richiesta laurea o diploma, ottime capacità comunicative, e conoscenza dell'inglese. Si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato e retribuzione competitiva di 30.000 € annui.

Competenze

• Diploma o Laurea.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Capacità organizzativa e spirito di collaborazione.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi e supporto tecnico di base.
• Risolvere reclami e problematiche in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con altri reparti per garantire la risoluzione dei problemi.
• Aggiornare i sistemi CRM con le informazioni relative alle interazioni con i clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/una Customer Care Representative motivato/a e orientato/a al cliente per entrare nel team di una importante azienda multinazionale che commercializza software di people counter per il settore retail.

La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti, risolvere problematiche e garantire un'esperienza positiva, contribuendo alla fidelizzazione e alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi e supporto tecnico di base.
• Risolvere reclami e problematiche in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con altri reparti per garantire la risoluzione dei problemi.
• Aggiornare i sistemi CRM con le informazioni relative alle interazioni con i clienti.

Requisiti

• Diploma o Laurea.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Capacità organizzativa, spirito di collaborazione e approccio proattivo.

Cosa offriamo

• Inizio contratto: 15 gennaio 2026
• Durata contratto: 1 anno con possibilità di inserimento a tempo indeterminato
• Sede di lavoro: Cascina (PI)
• Disponibilità oraria: Giornaliera
• Inserimento in un contesto dinamico e stimolante
• Retribuzione competitiva: 30.000 € annui

Disponibilità oraria

Full Time

Lingue conosciute

• Inglese: Comprensione Buono