Customer Care - Orobica (BG)

AniCura Italy; Azzano San Paolo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una clinica veterinaria di riferimento è alla ricerca di una figura di Customer Care full time. Responsabile della gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con i clienti, è richiesta una buona conoscenza informatica e una passione per gli animali. Il candidato ideale ha una flessibilità e spiccate capacità comunicative, oltre ad avere esperienza nel settore. Offresi l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Buona capacità di utilizzare autonomamente PC ed e-mail.
• Possesso di abilità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni.
• Gestire le telefonate e triage.
• Informare i clienti sulle attività e servizi.

Conoscenze

spirito di iniziativa

buone conoscenze informatiche

inglese intermedio

passione per gli animali

Descrizione del lavoro

R-224623 Customer Care - Orobica (BG) (Open)

Per la nostra Clinica Veterinaria AniCura Orobicain provincia di Bergamo siamo alla ricerca di una figura di Customer Care (addett* all'accoglienza) full time da integrare nel team.

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• gestione delle prenotazioni
• gestione delle telefonate e triage
• informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale
• proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti

Competenze richieste:

Il/la candidato/a idealedeve avere:

• spirito di iniziativa
• buone conoscenze informatiche (capacità di utilizzare autonomamente pc, e-mail, windows, gestionale)
• inglese intermedio
• passione per gli animali

Completano il profilo:

• imprenditorialità, proattività e problem solving
• capacità di ascolto attivo e analisi
• buone competenze comunicative e relazionali (interfaccia con il personale veterinario, clienti riuscendo a gestirne anche il carico emotivo)
• flessibilità
• spiccata attenzione al dettaglio

Sarà considerato titolo preferenziale un’esperienza pregressa in sanità o in strutture di eccellenza e a forte contatto con il cliente.

Chi siamo?

La Clinica Veterinaria dell’Orologio è una clinica di referenza che opera sul territorio da oltre 20 anni, all’interno della quale opera un team di Medici Veterinari giovani ed estremamente motivati, tra cui Specialisti Diplomati al College Europeo.

I reparti attivi includono Medicina Interna, Diagnostica per Immagini di base (radiologia ed ecografia) ed avanzata (TC ed RM), Cardiologia, Endoscopia, Degenza, Pronto Soccorso, Anestesiologia e Terapia Intensiva, Chirurgia Generale, Specialistica e Mininvasiva.