Customer Care - Francese Fluente

Jobbit; Syracuse; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà aziendale cerca un Customer Care per il mercato francese. Questa posizione offre un ambiente stimolante dove i professionisti possono fare la differenza quotidianamente. I candidati ideali devono avere una fluente conoscenza del francese e possedere eccellenti capacità comunicative. Saranno responsabili di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto tecnico e collaborare con il team per garantire la soddisfazione del cliente.

Competenze

• Fluente in francese scritto e parlato.
• Esperienza pregressa in customer care o supporto tecnico apprezzata.
• Capacità comunicative e relazionali eccellenti.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono e chat.
• Fornire supporto tecnico e inoltrare richieste quando necessario.
• Collaborare con il team tecnico per risolvere problematiche.
• Garantire la soddisfazione dei clienti con soluzioni efficaci.

Conoscenze

Fluente francese

Eccellenti capacità comunicative

Autonomia

Problem solving

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

Per un'importante realtà aziendale, leader nel settore, stiamo selezionando Customer Care per il mercato francese. La posizione offre l'occasione di entrare in un ambiente stimolante e collaborativo, dove ogni giorno avrai la possibilità di fare la differenza per i clienti.

Responsabilità:

• Gestire con professionalità le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali, come telefono e chat.


• Fornire supporto tecnico o, se necessario, inoltrare le richieste al reparto competente.


• Collaborare con il team tecnico per diagnosticare e risolvere eventuali problematiche.


• Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, offrendo soluzioni efficaci e un'esperienza positiva.

Requisiti:

• Un livello fluente di francese, sia parlato che scritto (requisito essenziale).


• Preferibilmente, esperienza pregressa in ruoli simili, come customer care o supporto tecnico.


• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, unite a un'attitudine positiva.


• Autonomia, spirito di iniziativa e approccio orientato al problem solving.

Disponibilità oraria: Full Time

Settore: Altro