Customer Care - Divisione Food

Mérieux NutriSciences Italia; Resana; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore alimentare è alla ricerca di un Assistente Tecnico Scientifico per la sede di Resana. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risposta ai reclami e la stesura di offerte commerciali. Si richiedono buone conoscenze informatiche, la padronanza della lingua inglese e formazione scientifica. Offerta di lavoro a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Competenze

• Diploma in ambito scientifico o laurea in linea con le specializzazioni richieste.
• Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Mansioni

• Gestire le richieste di offerte dei clienti e comunicare con loro.
• Rispondere a richieste e reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali.
• Collaborare con l'ufficio amministrativo e tecnico per pratiche e database.
• Garantire invio comunicazioni e condivisione documentale con il cliente.

Conoscenze

Conoscenze informatiche (pacchetto Office)

Comunicazione verbale e scritta

Predisposizione al lavoro a contatto col cliente

Predisposizione al lavoro in team

Ottima conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma in Ambito Scientifico

Laurea in Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica

Descrizione del lavoro

Per la divisione FOOD ricerchiamo il profilo di un Assistente Tecnico Scientifico secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.

La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede di RESANA con:

• Contratto: Tempo Determinato 1 anno finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato
• Mansione: Assistente Tecnico Scientifico/Addetto/a al Customer Care
• CCNL Studi Professionali applicato a Chelab Srl

Scopo della funzione

L'assistente tecnico scientifico garantisce la soddisfazione del cliente fornendogli la migliore esperienza possibile in accordo con le politiche e le pratiche di Mérieux NutriSciences.

Principali attività

• Gestire le richieste di offerte dei clienti, contattarli per indagare sui bisogni in termini di richieste tecniche, rispetto alle analisi da eseguire.
• Rispondere alle richieste/reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.
• Collaborazione con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
• Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale per la creazione ed il monitoraggio di database ad uso commerciale.
• Garantire l'invio delle comunicazioni.
• Condivisione documentale con il cliente, di ambito amministrativo e tecnico.

Competenze richieste

• Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office).
• Comunicazione verbale e scritta per interagire con clienti e colleghi.
• Predisposizione al lavoro a contatto col cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Formazione richiesta

• Diploma in Ambito Scientifico.
• Laurea a titolo scientifico: Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica.