Customer Care

Tempus Spa; Villa Cortese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore metalmeccanico cerca un impiegato full-time per gestire ordini e supportare i clienti. Il candidato ideale ha esperienza consolidata nelle aziende produttive, parla fluentemente inglese e preferibilmente anche tedesco o spagnolo. Il ruolo richiede ottime capacità relazionali, organizzative e una forte attitudine al problem solving. Offriamo un contratto a tempo determinato, con una RAL da definire in base all'esperienza.

Competenze

• Esperienza consolidata nel ruolo in aziende produttive strutturate.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibilmente con una seconda lingua.
• Capacità relazionali e organizzative, con forte attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestire il processo degli ordini e le attività collegate al back office.
• Assistere il cliente in fase di post-vendita e chiudere reclami in caso di necessità.
• Gestire la parte documentale pre e post-vendita.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua (tedesco o spagnolo)

Dimestichezza con strumenti informatici

Capacità relazionali

Capacità comunicative

Problem solving

Formazione

Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado

Descrizione del lavoro

Di cosa ti occuperai?

• Gestione dell'intero processo degli ordini e attività connesse al back office per i clienti e per le aree geografiche assegnate: partendo dall'imputazione dell'ordine a sistema, si occuperà di interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali coinvolte per programmare e organizzare la consegna della merce al cliente
• Gestione del proprio portafoglio clienti, ponendo attenzione alle necessità e promuovendo i nuovi prodotti
• In collaborazione con i colleghi del service, supporterà il cliente in fase di post‑vendita e si occuperà della chiusura del reclamo solo in caso di emissione nota di credito o rientro.
• Gestione di tutta la parte documentale pre e post‑vendita

Requisiti :

• Consolidata esperienza nel ruolo, maturata in aziende produttive strutturate
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua tra tedesco e spagnolo
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative, con forte attitudine al problem solving

Cosa offriamo?

CCNL METALMECCANICO CON RAL DA DEFINIRE IN BASE ALL' ESPERIENZA

FULL TIME 40 ORE DA LUN–VEN / SU GIORNATA

Gli annunci si rivolgono a candidati dell'uno o dell'altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198/06). Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.tempusitalia.it e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Marketing / Relazioni esterne

Data di assunzione: 07 / 01 / 2026

Anni di esperienza: 1‑2 anni

Percentuale di occupazione: Full‑time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado

Mezzo di trasporto: Auto