Concierge & client service agent

Etjca spa milano; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di servizi di lusso sta cercando un Night Concierge & Client Services Agent part-time, con lavoro da remoto nei weekend. Il candidato supporterà il team nella gestione delle richieste dei clienti corporate e garantirà un servizio di alta qualità durante il fine settimana. Sono richieste ottime capacità organizzative e conoscenza della lingua inglese. L'assunzione è a tempo determinato con possibilità di conversione a tempo indeterminato.

Servizi

Lavoro da remoto

Formazione in presenza

Competenze

• Esperienza nel settore hospitality o servizi di concierge richiesta.
• Disponibilità a lavorare dalle 23.00 alle 07.00 durante il weekend.
• Capacità di gestione autonoma delle richieste concierge.

Mansioni

• Presidio del servizio durante i fine settimana garantendo assistenza ai clienti.
• Gestione delle attività notturne e delle richieste dei clienti.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Gestione della clientela

Problem solving

Intraprendenza

Descrizione del lavoro

Etjca Group, filiale di Milano, sta selezionando per importante azienda di servizi Lifestyle di lusso, leader nel settore a livello mondiale e specializzata in Customer Service e Guest & Event Management, un Night Concierge & Client Services Agent PT, FULL REMOTE nei weekend.

La risorsa supporterà il Team Corporate nello sviluppo e gestione delle richieste dei clienti corporate, a cui viene garantito un servizio 24/7.

Responsabilità

• Presidio del servizio durante i fine settimana (due giorni a settimana), garantendo un'assistenza di alta qualità ai nostri clienti.
• Gestione autonoma delle attività notturne e delle richieste concierge da parte dei clienti.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottime capacità organizzative, di gestione delle clientela e di problem solving
• Disponibilità a lavorare nei weekend: nello specifico nelle due notti tra il venerdì ed il sabato e tra il sabato e la domenica
• Intraprendenza ed orientamento al cliente
• Esperienza nel settore hospitality o servizi di concierge

Si offre

• FULL SMART WORKING: attività svolgibile integralmente da remoto una volta terminato il periodo di training di 2 settimane in presenza. *Il training si svolgerà nelle ore diurne tra le 09.00 e le 18.00.
• Orari di lavoro:

• Venerdì notte dalle 23 alle 07.00
• Sabato notte dalle 23 alle 07.00

• Assunzione part time con CCNL Terziario a tempo determinato di 6 mesi o 1 anno, con successiva possibilità di conversione a tempo indeterminato.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.