Centralinista - apprendista

Little Italy Barbershop; Lombardia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un barbershop in crescita in Lombardia cerca un addetto per il front office. La posizione prevede la gestione delle chiamate per 22 negozi, coordinamento con i manager dei punti vendita e un forte focus sul servizio clienti attraverso diversi canali come telefono e messaggistica. Offriamo un ambiente giovane e dinamico con possibilità di crescita professionale. È richiesta disponibilità a lavorare nei weekend e buone capacità comunicative.

Servizi

Apprendistato con formazione on the job

Ambiente giovane e dinamico

Trattamento economico conforme al CCNL

Competenze

• Spiccate doti comunicative e cortesia.
• Capacità di lavorare su più linee e attenzione al dettaglio.
• Disponibilità a lavorare nei weekend e festivi.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata e uscita per 22 negozi.
• Customer care attraverso diversi canali di comunicazione.
• Coordinamento con store manager per diverse urgenze.

Conoscenze

Doti comunicative

Problem solving

Gestione dello stress

Ottima organizzazione

Buon uso PC

Descrizione del lavoro

Siamo molto più di un semplice salone!

Siamo un'affermazione di stile, un'esperienza di grooming senza precedenti e un luogo dove la passione per l'arte del taglio di barba e capelli incontra lo stile newyorkese.

Il nostro impegno va oltre la routine quotidiana di un salone; si tratta di creare un legame con ogni cliente, di rendere ogni servizio un'opera d'arte e di far sentire ognuno come parte integrante della nostra storia.

Little Italy Barbershop è una realtà in crescita nel settore barbering con negozi in tutta Italia. Cerchiamo una persona brillante per il front office / centralino.

Cosa farai

• Gestione chiamate in entrata / uscita per 22 negozi con smistamento intelligente e agenda appuntamenti centralizzata.
• Customer care multicanale: telefono, email, messaggistica (es. WhatsApp / DM) e richiami.
• Coordinamento con store manager per disponibilità, spostamenti, urgenze, no-show.
• Aggiornamento CRM / agenda e note cliente; verifica policy disdetta e reminder.

Requisiti

• Spiccate doti comunicative, cortesia, problem solving e gestione dello stress.
• Ottima organizzazione e attenzione al dettaglio; capacità di lavorare su più linee.
• Buon uso PC.
• Disponibilità a lavorare weekend e festivi con riposo infrasettimanale.
• Esperienza in call center / centralino o reception multi-sede gradita; valutiamo anche prime esperienze.

Cosa offriamo

• Apprendistato con formazione on the job e tutor dedicato.
• Ambiente giovane e dinamico, prospettive di crescita nella rete nazionale.
• Trattamento economico conforme al CCNL di riferimento.