CAPO RICEVIMENTO Front & Back Office con Partita Iva

HOTEL MESSNER - VENEZIA; Venezia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa struttura alberghiera ricerca un / una Capo Ricevimento con esperienza nel settore alberghiero per gestire Front Office e Back Office. Il candidato ideale ha capacità organizzative e relazionali, buona conoscenza della lingua inglese e ottima padronanza dei software gestionali. Include responsabilità come supervisione delle attività di accoglienza e gestione dei reclami. Offerta a tempo pieno con contratto a partita IVA, con uno stipendio annuale compreso tra €30.000 e €40.000.

Competenze

• Esperienza pluriennale come Capo Ricevimento o Vice Capo Ricevimento in hotel 4 stelle.
• Eccellenti doti organizzative e relazionali.
• Ottima conoscenza dei software gestionali.

Mansioni

• Supervisione e coordinamento delle attività di Front Office.
• Gestione delle prenotazioni e dei sistemi informatici.
• Coordinamento delle attività di Back Office.

Conoscenze

Capacità organizzative

Competenze relazionali

Problem solving

Gestione team

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Software gestionali alberghieri

Descrizione del lavoro

Paga : €30.000,00 - €40.000,00 all'anno

Descrizione della posizione: Prestigiosa struttura alberghiera 4 stelle superior ricerca un / una Capo Ricevimento con comprovata esperienza nel settore dell’hotellerie di pregio. La figura avr la responsabilit della gestione integrata del Front Office e del Back Office, coordinando le attivit operative e amministrative del reparto accoglienza, al fine di garantire un servizio di alto livello e un’esperienza ospite impeccabile.

Mansioni e responsabilità principali

• Supervisione e coordinamento delle attività di Front Office (accoglienza, check-in / out, gestione ospiti).
• Gestione delle prenotazioni, delle richieste individuali e di gruppo, e aggiornamento dei sistemi informatici.
• Coordinamento delle attività di Back Office (amministrazione, reportistica, comunicazioni interne).
• Collaborazione con gli altri reparti per assicurare fluidità operativa e standard qualitativi elevati.
• Gestione dei reclami e delle richieste personalizzate della clientela con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
• Formazione e motivazione del team di ricevimento.

Requisiti richiesti

• Esperienza pluriennale nel ruolo di Capo Ricevimento o Vice Capo Ricevimento in strutture alberghiere 4
• Eccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
• Ottima padronanza dei principali software gestionali alberghieri.
• Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale.
• Attitudine al coordinamento e alla gestione di team.
• Precisione, discrezione e orientamento al risultato.

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Contratto con partita IVA