Assistenza Tecnica Clienti

Talenti - Agenzia Per Il Lavoro; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca risorse per fornire assistenza clienti nel settore delle telecomunicazioni. I candidati selezionati lavoreranno nel supporto tecnico su prodotti e servizi digitali. La posizione richiede un diploma, conoscenze di operazioni bancarie e disponibilità a lavorare su turni. Il contratto è part-time e inizialmente prevederà presenza fisica in ufficio. La sede di lavoro è Roma, Italia.

Competenze

• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
• Essere in possesso di un pc fisso o portatile con connessione Ethernet.

Mansioni

• Fornire supporto per l’attivazione e l'utilizzo di carte e servizi monetici.
• Fornire assistenza al cliente tramite ticket e applicativi software.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici legati ai servizi.

Conoscenze

Conoscenze di operazioni bancarie

Assistenza clienti

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Descrizione del lavoro

Overview

Talenti , Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni: ASSISTENZA CLIENTI - Supporto Carte e Servizi Digitali. Le risorse selezionate, successivamente ad un corso online della durata di quattro settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi di attività di assistenza e supporto tecnico su servizi ed applicativi di pagamento digitale.

Responsabilità

• Fornire supporto per l’attivazione e l\'utilizzo dei prodotti Carta di Credito, Carta di Debito, Carta Prepagata POS e servizi monetici (sito web e app).
• Fornire assistenza al cliente tramite ticket ed applicativi software.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, blocco, malfunzionamenti e inserimento anagrafiche.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria.
• Conoscenze base delle operazioni bancarie (es. servizi di home banking, pagamenti bancari, giroconto, bonifici, etc).
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
• Essere in possesso di un pc fisso o portatile; è preferibile che il pc sia collegato con cavo Ethernet (no wi-fi); rete in fibra o adsl veloce.

Corso e località

Il corso sarà svolto in remoto e pertanto si richiede:

• La modalità di lavoro iniziale è in presenza con successiva possibilità di lavoro agile dopo un primo periodo di affiancamento.

Dettagli lavoro

• Luogo di lavoro: Roma, Italia; modalità di lavoro iniziale in presenza.
• Orario di lavoro: Part time 30 ore settimanali, su turni fascia oraria 08:00 – 21:00, dal lunedì alla domenica.
• Tipo di contratto: contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di ulteriori proroghe.