Assistenza clienti zona Roma Battistini - Settore Retail

Randstad Inhouse - Roma; Colombella; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca OperatorI Customer Care Inbound per un'azienda nel settore telecomunicazioni. Offriamo un contratto part-time di 30 ore settimanali per 3 mesi con opportunità di proroga. Richiediamo diploma, esperienza nel servizio clienti e disponibilità a lavorare su turni. Se sei motivato e ami il contatto con il cliente, questa può essere l'opportunità giusta per te.

Competenze

• Diploma di Scuola Media Superiore.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Pregressa esperienza di customer service.

Mansioni

• Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti.
• Supportare il cliente tramite telefono, chat e mail.
• Svolgere attività di assistenza tecnica.

Conoscenze

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Pregressa esperienza di customer service

Buona dialettica

Propensione commerciale

Motivazione al raggiungimento degli obiettivi

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

AS400

Windows

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei una persona propensa al contatto con il cliente?

Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata? Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te!

Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, sta selezionando per importante azienda del settore telecomunicazioni OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND nel SETTORE RETAIL.

L'azienda offre inserimento con contratto di somministrazione part-time di 30 ore su 5 gg della durata iniziale di 3 mesi con reale possibilità di proroghe.

-Inquadramento: D1 CCNL Servizi Ausiliari

- Sede di lavoro: Roma - Zona Boccea/Battistini

- orario di lavoro: lun-dom 8-20

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• supportare il cliente che necessità di assistenza tramite telefono, chat e mail;
• attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
• svolgere attività di assistenza tecnica.

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore
• conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
• pregressa esperienza di customer service
• buona dialettica e propensione commerciale
• disponibilità a lavorare su turni
• Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).