Assistenza Clienti _ Madrelingua Francese Full Remote

Concentrix; Albano Laziale; Remoto; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel Customer Service è alla ricerca di personale customer oriented in Albano Laziale. La posizione richiede un diploma di scuola superiore e disponibilità ai turni. Offriamo un contratto iniziale di 3 mesi, formazione retribuita, e un ambiente di lavoro internazionale con possibilità di lavoro da casa.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti

Formazione iniziale retribuita

PC aziendale

Competenze

• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00.
• Essere madrelingua / C2 in Francese.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti per supporto tecnico.
• Gestire richieste relative a questioni amministrative.
• Fornire supporto tramite voce, chat ed email.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Affidabilità

Padronanza di Windows e Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Quale sarà il tuo contributo al nostro team

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e / o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali : voce, chat, email.

Chi cerchiamo

• Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell\'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Essere madrelingua / C2 in Francese;

Ciamo offrimo

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.
• Lavoro Da Casa (a condizione che non si viva vicino ad una delle sedi e si abbia una connessione fissa a casa con cui collegare il pc tramite cavo ethernet)

Chi siamo

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali ! Gli stessi principi che hanno fondato l\'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.