Assistente amministrativo

ASPAL - Agenzia Sarda per le Politiche Attive del Lavoro; Sassari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per le politiche attive del lavoro cerca 6 Operatori Amministrativi per gestire clientela nel settore assicurativo. È richiesta una buona comunicazione, diploma o laurea e conoscenze informatiche. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, full-time. Sede di lavoro a Sassari, Sardegna.

Competenze

• Esperienza in data entry, inserimento dati sensibili.
• Conoscenza delle condizioni di polizza dei diversi prodotti assicurativi.

Mansioni

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti.
• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema CRM.
• Risoluzione di problematiche e reclami.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative verbali e scritte

Flessibilità

Capacità di lavorare in team

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Overview

ASPAL ricerca, per azienda operante nel settore assicurativo, n.6 Operatori Amministrativi da destinare ai settori back office, front office, ed al settore liquidazioni.

Ruolo

Alle figure selezionate verranno affidate le seguenti responsabilità :

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti in entrata e / o in uscita.
• Fornire informazioni e assistenza ai clienti su prodotti e servizi.
• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema CRM / data entry.
• Risoluzione di problematiche e reclami in modo efficiente.
• Applicazione dei criteri di valutazione per la liquidazione della pratica.
• Raggiungimento degli obiettivi di performance individuali e di team.

Requisiti essenziali

• Diploma di scuola superiore o Laurea.
• Esperienza in data entry, inserimento dati sensibili.
• Conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM).
• Conoscenza delle condizioni di polizza dei diversi prodotti assicurativi.

Requisiti preferenziali

• Esperienza pregressa nel ruolo di operatore di call center.

Altre competenze richieste

• Ottime capacità comunicative verbali e scritte.
• Spiccate capacità relazionali.
• Predisposizione all\'ascolto attivo e al problem solving.
• Gestione dello stress, flessibilità e disponibilità.
• Capacità di lavorare in team.
• Attitudine positiva e professionale.

Tipologia contrattuale offerta

Contratto a tempo determinato di durata iniziale pari a 6 mesi (con possibilità di proroga), full-time 40 h settimanali, con turnazione su 5 gg dal lunedì al venerdì, per gli addetti al back office.

Per gli addetti al front office, turnazione su 6 gg, dal lunedì al sabato.

Sede di lavoro

Sassari, Sardegna, Italia

Le offerte di lavoro si rivolgono ad entrambi i sessi (L. 903 / 77 - D. Lgs 198 / 2006).

Le / i candidate / i sono invitate / i a leggere l\'informativa Privacy sul sito ASPAL al seguente link : https : / / www.aspalsardegna.it / privacy /

Il titolare della candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. n. 445 del 28.12.2000