ASSISTANCE OPERATOR

Allianz Partners; Casarano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda assicurativa cerca personale per il Customer Service a Casarano. La posizione prevede la gestione delle richieste degli assicurati e richiede buone doti comunicative e di problem solving. È preferibile una precedente esperienza nel settore. Offriamo un contratto part-time su turni e un periodo di formazione. Si richiede anche una buona conoscenza del pacchetto MS Office.

Servizi

Ambiente stimolante e dinamico

Formazione e affiancamento

Competenze

• Precedente esperienza in Customer Service è preferibile.
• Buona conoscenza dell’inglese è gradita.
• Capacità di ascolto e attenzione alle necessità del cliente.

Mansioni

• Ricezione e gestione delle chiamate degli assicurati.
• Erogazione dei servizi di assistenza richiesti.
• Gestione delle richieste tramite numero verde e web app.

Conoscenze

Problem solving

Empatia

Comunicazione efficace

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Il nostro obiettivo principale è quello di fornire un’eccellente esperienza di assistenza al cliente. Trovandosi in prima linea nella fornitura dei servizi richiesti dai nostri Assicurati, i nostri addetti al Customer Service rivestono un ruolo di grandissima importanza. Cerchiamo persone motivate, disposte ad iniziare un’esperienza stimolante presso la nostra azienda.

Principali Attività

• Ricezione delle chiamate dell’assicurato via telefono.
• Presidio e gestione delle richieste di assistenza tramite il nostro numero verde e web app.
• Erogazione ed organizzazione dei servizi di assistenza richiesti dagli assicurati.

Chi Cerchiamo

• Persone che abbiano voglia di confrontarsi con il mondo dei servizi e di intraprendere un’esperienza di lavoro in un contesto internazionale e dinamico.
• Preferibilmente persone con precedente esperienza in Customer Service.
• Persone empatiche, con buoni doti comunicative e di ascolto, attente alle necessità del cliente.
• Persone motivate e con buone capacità di problem solving.

Ulteriori Caratteristiche

• Buona conoscenza del pacchetto MS Office.
• Gradita la conoscenza dell’inglese.

Cosa Offriamo

• Contratto telecomunicazioni part-time su turni a tempo determinato
• Periodo di formazione ed affiancamento su applicativi e prodotti
• Ambiente stimolante e dinamico

Sede di lavoro: CASARANO ZONA INDUSTRIALE (LECCE).

79523 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Temporary

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