AMS - SAP / AEM - REMOTO

Dacomat srl; Remoto; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore alimentare sta cercando un professionista per il supporto applicativo su SAP e Adobe Experience Manager. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione incident L2, analisi funzionale e tecnica, e capacità di prodotto. È richiesta una buona comunicazione e disponibilità immediata. Questa posizione offre la possibilità di lavorare in remoto, in un ambiente collaborativo e orientato alla qualità del servizio.

Competenze

• Esperienza operativa su SAP Commerce Core e SAP Commerce OCC.
• Capacità di analisi di job, batch e interfacce (IDoc, RFC).
• Familiarità con integrazioni DXP e strumenti di digital analytics.

Mansioni

• Gestione incident e service request L2 su applicazioni SAP e Adobe.
• Analisi funzionale e tecnica delle anomalie applicative.
• Supporto a rilasci, deploy e attività di test.
• Produzione e aggiornamento di documentazione operativa.

Conoscenze

SAP

Adobe Experience Manager

Analisi di errori applicativi

Capacità di troubleshooting

Conoscenza processi ITIL

Buone capacità comunicative in inglese

Descrizione del lavoro

Overview

AMS - SAP / AEM per un importante cliente internazionale operante in ambito Alimentare, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Application Maintenance Services (AMS) con focus L2 sui seguenti perimetri applicativi: SAP (circa 70% dell’operatività) Adobe Experience Manager (circa 30% dell’operatività).

La risorsa opererà all’interno di un contesto strutturato di AMS, occupandosi della gestione applicativa di secondo livello, garantendo continuità operativa, rispetto degli SLA e supporto ai processi di business.

Responsabilità principali

• Gestione incident e service request L2 su applicazioni SAP e Adobe
• Analisi funzionale e tecnica delle anomalie applicative
• Supporto a rilasci, deploy e attività di test (UAT, regression, smoke test)
• Gestione integrazioni applicative e flussi inter-sistema
• Collaborazione con team L3, infrastruttura e fornitori esterni
• Produzione e aggiornamento di documentazione operativa e knowledge base
• Operatività nel rispetto dei processi ITIL, SLA e KPI concordati

Competenze richieste

• SAP - Esperienza operativa su SAP Commerce Core / SAP Commerce OCC
• Capacità di analisi di: errori applicativi, job, batch, interfacce (IDoc, RFC)
• Supporto ai transport e alle attività di esercizio applicativo
• Adobe - Esperienza su Adobe Experience Manager (AEM)
• Conoscenza dei moduli: AEM Sites, AEM Assets, Dispatcher
• Capacità di troubleshooting su contenuti, componenti e performance
• Familiarità con integrazioni DXP e strumenti di digital analytics (nice to have)

Requisiti trasversali

• Esperienza in contesti AMS / Application Support
• Conoscenza dei processi ITIL (Incident, Problem, Change)
• Attitudine al lavoro strutturato, orientato a SLA e qualità del servizio
• Buone capacità comunicative (anche in inglese) e di collaborazione con team tecnici e business

Sede di lavoro

Remoto

Reperibilità e disponibilità

Reperibilità richiesta: si. Disponibilità: Immediata.

Come candidarsi

Competenze richieste: Siamo aperti ad assunzioni come dipendente; se vi interessa l\'opportunità, condividete un CV alla mail esplicitando: - aspettativa economica in termini di netto mese o RAL - eventuale disponibilità (preavviso) - località lavorativa città (ibrido / sede / remoto). CANDIDATEVII!!!