Ambassador (receptionist)

Aspria Holding BV; Roma; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore fitness cerca un assistente part-time per il Club Aspresso a Roma. Il candidato ideale fornirà un eccellente servizio ai clienti, assisterà nelle prenotazioni e promuoverà le attività del club. È richiesta esperienza nel servizio al cliente e preferibile formazione come assistente palestra o piscina, oltre a competenze in primo soccorso. Un'opportunità per chi ama lavorare in un ambiente dinamico e orientato alle famiglie.

Competenze

• Esperienza pregressa nel servizio al cliente è fondamentale.
• Talenti nella gestione delle interazioni con diverse tipologie di clienti.

Mansioni

• Fornire un caloroso benvenuto ai clienti e assisterli.
• Rispondere alle richieste telefoniche e processare prenotazioni.
• Promuovere e supportare l'acquisto di rinfreschi.

Conoscenze

Esperienza nel servizio al cliente

Abilitazione come assistente palestra e/o piscina

Formazione sul primo soccorso

Esperienza nell'organizzazione di attività per bambini

Descrizione del lavoro

Informazioni sul Gruppo Aspria

Aspresso è il nuovo entusiasmante brand del Gruppo Aspria. Con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo e nella gestione dei migliori club di fitness e benessere premium in Europa, il Gruppo Aspria ambisce a diventare il principale brand di fitness in Europa incentrato sulle famiglie, con un’offerta accessibile.

Il nostro approccio smart, innovativo e digitale ci ha permesso di creare un concept sportivo diretto alle famiglie con un linguaggio divertente e flessibile. I nostri nuovissimi club Aspresso offrono aree fitness luminose, spaziose e moderne con attrezzature all’avanguardia firmate TechnoGym, ampi spazi verdi per il fitness e il relax, un vasto numero di campi da padel e campi sportivi, oltre a piscine all'aperto e deliziose strutture per la ristorazione. Aspresso è il club che mette il divertimento al primo posto: è lo sport club per tutti.

Il ruolo

Lo scopo di questo ruolo è supportare il funzionamento del Club fornendo un eccezionale servizio ai clienti attraverso un ampio ventaglio di attività ricreative.

Responsabilità principali

• Fornire un caloroso benvenuto ai clienti (famiglie, soci, ospiti e visitatori) assicurandosi che le attività vengano registrate e i pagamenti ricevuti.
• Assistere i clienti rispetto a qualsiasi domanda o aiuto richiesto nel club.
• Supportare i clienti e incoraggiare l’acquisto di rinfreschi; bevande e snack.
• Rispondere alle richieste telefoniche e processare le prenotazioni per le varie attività.
• Assicurarsi che solo i visitatori autorizzati accedano al Club.
• Garantire la corretta elaborazione delle transazioni finanziarie utilizzando il relativo sistema di cassa POS.
• Ricevere eventuali consegne o supportare le visite.
• Assistere il Club Administrator rispetto ad attività amministrative.
• Rimanere aggiornato sui programmi del Club, le ultime attività ed eventi, promuovendo attività ai clienti a beneficio della loro esperienza del Club.
• Agire come ambasciatore del club in ogni momento.

Indicatori chiave

• Feedback / soddisfazione del cliente
• Entrate per visita

Qualifiche / competenze

• Esperienza nel servizio al cliente
• Gradita abilitazione come assistente palestra e/o piscina
• Gradita formazione sul primo soccorso
• Gradita pregressa esperienza nell'organizzazione / supporto di attività per bambini

Dettagli posizione

La posizione è part-time con sede presso Aspresso Club a Roma.

Riporta a: General Manager