After sales manager

Air Rail; Firenze; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore aeroportuale cerca un Responsabile post-vendita con almeno 5 anni di esperienza per gestire la manutenzione e l'assistenza ai clienti. Il candidato ideale è proattivo, autonomo e preciso, con conoscenze di meccanica e uso di Excel. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, orario a tempo pieno, telelavoro, auto aziendale e opportunità di viaggiare. È richiesta la conoscenza della lingua inglese.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Orario a tempo pieno

Telelavoro

Auto aziendale

Disponibilità a viaggiare

Lingua inglese

Competenze

• Esperienza minima di 5 anni in posizione simile.

Mansioni

• Gestire i contratti di manutenzione e le assistenze tecniche ai clienti.
• Supervisionare la manutenzione del parco macchine a noleggio.
• Comunicare risultati e azioni derivanti dalle segnalazioni aperte.
• Gestire la fatturazione del servizio.
• Informare periodicamente il superiore sull’andamento di ogni contratto / cliente.
• Monitorare e chiudere gli ordini di lavoro.
• Pianificare e coordinare manutenzioni preventive e correttive.
• Collaborare alla pianificazione e all’implementazione di miglioramenti nell’area Servizio Clienti.
• Partecipare alla consegna delle macchine e alla formazione dei clienti.

Conoscenze

Proattività

Precisione

Autonomia

Conoscenza di meccanica

Uso di Excel

Descrizione del lavoro

Attualmente abbiamo bisogno di inserire in Italia un Responsabile post-vendita per il settore della movimentazione aeroportuale.

Compiti e responsabilità

• Gestione dei contratti e dei servizi Amministrare i contratti di manutenzione e le assistenze tecniche ai clienti.
• Supervisionare la manutenzione del parco macchine a noleggio.
• Relazione con i clienti Comunicare risultati e azioni derivanti dalle segnalazioni aperte.
• Gestire la fatturazione del servizio.
• Report e controllo Informare periodicamente il superiore sull’andamento di ogni contratto / cliente (attività e dati economici).
• Mantenere aggiornati i registri di attività e controllo economico.
• Operazioni e pianificazione Monitorare e chiudere gli ordini di lavoro.
• Pianificare e coordinare manutenzioni preventive, correttive e bollettini di servizio.
• Gestire le garanzie nelle intranet dei produttori.
• Gestire il processo di fine noleggio.
• Miglioramento continuo e coordinamento Collaborare alla pianificazione e all’implementazione di miglioramenti nell’area Servizio Clienti.
• Supporto tecnico e gestione dei subappalti.
• Consegna e formazione Partecipare alla consegna delle macchine e alla formazione dei clienti quando necessario.
• Gestione delle segnalazioni Segnalare qualsiasi problema significativo che possa influire sulla fiducia del cliente o sulla relazione commerciale.

Competenze richieste

• Proattività
• Precisione
• Autonomia
• Conoscenza di meccanica
• Uso di Excel

Esperienza richiesta

• Minimo 5 anni in posizione simile

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• Orario a tempo pieno
• Telelavoro
• Auto aziendale
• Disponibilità a viaggiare
• Lingua inglese