Addetto Tecnico Supporto TLC

Enegan - Energy Partner; Torino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un fornitore di energia e telecomunicazioni cerca una figura da inserire nell’assistenza tecnica. Il candidato si occuperà di troubleshooting su centralini VoIP, router e rete, interfacciandosi con colleghi e clienti per garantire una corretta assistenza. Competenze in Windows e strumenti informatici sono necessarie. Sede di lavoro a Vinci (FI).

Competenze

• Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi.
• Conoscenze base funzionamento apparati di rete.
• Competenze networking.
• Conoscenze Tecnologie VoIP.
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni.
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.

Mansioni

• Assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Verifica funzionamento di apparati (centralini voip, router, switch).
• Interfacciarsi con i colleghi per risoluzione guasti.
• Relazionarsi col cliente riguardo guasti aperti.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Alta predisposizione a lavorare in team

Praticità con gli strumenti informatici

Buona capacità di troubleshooting

Orientamento al risultato

Buone doti organizzative e di precisione

Spiccate attitudini al problem solving

Strumenti

Windows

Word

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Overview

ENEGAN SPA, azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

Ruolo e responsabilità

La risorsa, all’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili. La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente. Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e lo relazionerà in merito all’andamento del guasto aperto.

Requisiti richiesti

Il / La candidato / a ideale, appassionato / a di nuove tecnologie e connettività, dovrà avere i seguenti requisiti :

• Buone capacità relazionali
• Alta predisposizione a lavorare in team
• Praticità con gli strumenti informatici
• Buona capacità di troubleshooting
• Orientamento al risultato
• Buone doti organizzative e di precisione
• Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento

Requisiti tecnici necessari

• Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook)
• Conoscenze base funzionamento apparati di rete
• Competenze networking
• Conoscenze Tecnologie VoIP
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente

Sede di lavoro

Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903 / 77 e 125 / 91.