Addetto Tecnico Supporto TLC

Enegan - Energy Partner; Plasencia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore energetico cerca una figura tecnica da inserire nell’ufficio assistenza telecomunicazioni. La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti da remoto, con focus su sistemi VoIP e networking. Si richiedono buone capacità relazionali e esperienza, anche minima, nell'assistenza tecnica. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico in un contesto innovativo.

Competenze

• Appassionato/a di nuove tecnologie e connettività.
• Buona capacità di troubleshooting.
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.

Mansioni

• Svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Effettuare verifiche di funzionamento e informare il cliente sul guasto aperto.

Conoscenze

Capacità relazionali

Problem solving

Orientamento al risultato

Strumenti

Sistemi operativi Windows

VoIP

Networking

Descrizione del lavoro

Overview

ENEGAN SPA, azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

Responsabilità

• All’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Attività concentrata su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili.
• Interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente.
• Relazionarsi col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e informarlo sull’andamento del guasto aperto.

Requisiti del candidato

• Appassionato/a di nuove tecnologie e connettività.
• Buone capacità relazionali; alta predisposizione a lavorare in team.
• Praticità con gli strumenti informatici.
• Buona capacità di troubleshooting; orientamento al risultato.
• Buone doti organizzative e di precisione; spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento.

Requisiti tecnici

• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook).
• Conoscenze base di funzionamento di apparati di rete; competenze networking.
• Conoscenze Tecnologie VoIP.
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni.
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.

Sede di lavoro : Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91.