Addetto Customer Care Estate Inpsieme

MLA; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di viaggi è alla ricerca di un Addetto Customer Care per gestire richieste e assistere clienti interessati ai pacchetti Estate INPSieme. Il candidato ideale ha un'ottima attitudine relazionale, esperienza pregressa nel settore e abilità nel problem solving. È possibile lavorare da remoto e/o presso gli uffici di Milano, con opzioni di part time o full time.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore Estate INPSieme.
• Capacità di gestire e mantenere relazioni con i clienti.

Mansioni

• Gestire il portafoglio clienti assegnato.
• Offrire assistenza telefonica alle richieste dei clienti in entrata.
• Guidare la clientela nella scelta dei pacchetti e destinazioni proposte.

Conoscenze

Ottima attitudine al rapporto con il pubblico

Attitudine al problem solving

Affinità con le nuove tecnologie

Capacità di interagire efficacemente al telefono

Propensione al lavoro di squadra

Dinamicità

Flessibilità

Curiosità

Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti

Descrizione del lavoro

Lavora con noi

Addetto Customer Care Estate INPSieme

La ricerca è rivolta a coloro che hanno maturato esperienza nel settore delle vacanze studio Estate INPSieme.

Responsabilità :

• Gestire il portafoglio clienti assegnato
• Offrire assistenza telefonica alle richieste dei clienti in entrata
• Guidare la clientela nella scelta dei pacchetti e destinazioni proposte da MLA
• Fornire indicazioni e supporto circa le procedure da seguire per la prenotazione dei viaggi
• Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate
• Tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci e senza sforzo

MLA richiede

• Esperienza pregressa nel settore Estate INPSieme
• Ottima attitudine al rapporto con il pubblico
• Attitudine al problem solving
• Attitudine commerciale
• Affinità con le nuove tecnologie
• Capacità di interagire efficacemente al telefono
• Propensione al lavoro di squadra
• Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità
• Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti

MLA offre

Sedi :

• Da Remoto e/o uffici di Milano

Tipologia di contratto :

• Part time e/o full time a tempo determinato

Orario e retribuzione :

• 20/40 ore settimanali