ADDETTO CUSTOMER CARE CON BACK OFFICE

Randstad Inhouse - Milano DHL; Italia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante servizio di assistenza clienti cerca un Operatore Call Center Inbound per fornire assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale. Il lavoro si svolgerà all'interno di un moderno Contact Center, con un contratto part-time di 20 ore settimanali. Si offre anche un corso di formazione gratuito. I candidati devono avere buone capacità comunicative e relazionali, oltre a una disponibilità immediata.

Servizi

Corso di formazione professionale gratuito

Contratto in somministrazione con possibilità di proroghe

Smartworking disponibile

Competenze

• Disponibilità immediata per iniziare il lavoro.
• Eccellenti capacità di gestione delle comunicazioni con i clienti.
• Capacità di seguire procedure aziendali.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio.
• Gestire le chiamate in entrata e rispondere tempestivamente.
• Recuperare documentazione necessaria.

Conoscenze

Buone doti comunicative e relazionali

Buone capacità organizzative

Buon utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei interessato ad un impiego flessibile dove potrai supportare la clientela per conto di grandi realtà?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come:

OPERATORE CALL CENTER INBOUND CON BACK OFFICE (assistenza clienti)

che si occuperà di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questo servizio per un'importante realtà.

Si offre:

• contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
• corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato (durata circa 2 settimane);
• contratto part-time 20 ore settimanali;

Orario di lavoro: da lunedì a domenica dalle 6.00 alle 24.00, con possibilità di smartworking.

Luogo: Legnano

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio;
• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• recupero documentale.

La gestione della telefonata dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• disponibilità immediata
• buone doti comunicative e relazionali
• buone capacità organizzative
• buon utilizzo del PC

Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).