Addetto/a customer services

Blue consulting; Aversa; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di e-commerce di abbigliamento di lusso è alla ricerca di un addetto/a all'assistenza clienti per gestire le richieste, elaborare ordini e mantenere aggiornati i database. La figura avrà la responsabilità di risolvere i problemi dei clienti e gestire i resi. Si richiedono capacità relazionali e esperienza pregressa in call center. La posizione è full time con contratto a tempo determinato.

Servizi

Scontistiche per i dipendenti

Competenze

• Esperienza nel servizio clienti preferibile.
• Capacità di problem solving.

Mansioni

• Rispondere a chiamate e richieste di clienti.
• Elaborare ordini in modo efficiente.
• Manutenzione e aggiornamento database.
• Gestire autorizzazioni ai resi.
• Assistere nella risoluzione dei problemi.
• Mantenere registri e file.

Conoscenze

Capacità di relazionarsi con i clienti

Esperienza con la ricezione di chiamate

Proattività

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella vendita online di marchi d’abbigliamento di lusso ricerca figura da inquadrare come addetto/a all’assistenza clienti.

Responsabilità

• Rispondere a chiamate e richieste di prodotti, formazione, informazioni generali e problemi di supporto tecnico di livello moderato
• Elaborare gli ordini dei clienti in modo efficiente
• Manutenzione e aggiornamento dei database
• Emissione autorizzazioni ai resi
• Ricercare i problemi dei clienti e assistere nella risoluzione
• Mantenere registri e file manualmente ed elettronicamente

Competenze

• Capacità di relazionarsi con i clienti
• Esperienza con la ricezione e l'esecuzione di chiamate in un call center
• Proattività

Offerta

• Full time
• Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
• Scontistiche per i dipendenti