Addetto/a Customer Service | Assistenza clienti

Smart; Milano; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energetico cerca una figura per il team customer service. Questo ruolo prevede la gestione delle relazioni con clienti e partner, supporto operativo e assistenza continua. La persona gestirà le richieste tramite telefono e email, monitorerà le spedizioni e coordinerà le consegne. Sono richiesti diploma o laurea, ottime doti comunicative e problem solving. Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali.
• Gradita esperienza pregressa nel customer service o in ambito logistico.

Mansioni

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti, via telefono e email.
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e risoluzione di eventuali criticità.
• Coordinamento con i reparti interni per la gestione operativa delle consegne.
• Aggiornamento costante delle informazioni a sistema e mantenimento delle anagrafiche clienti.
• Supporto alle attività post-vendita e gestione reclami.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di problem solving

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o laurea in ambito tecnico o economico

Strumenti

Pacchetto Office

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per conto diazienda attiva nel settore energetico siseleziona una risorsa da inserire all’interno del team customer service.

La figura si occuperà della gestione operativa delle relazioni con clienti e partner, garantendo supporto, assistenza e continuità nel processo logistico. Sarà punto di contatto tra le esigenze del cliente e le funzioni operative aziendali.

Attività :

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti, via telefono e email
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e risoluzione di eventuali criticità
• Coordinamento con i reparti interni per la gestione operativa delle consegne
• Aggiornamento costante delle informazioni a sistema e mantenimento delle anagrafiche clienti
• Supporto alle attività post-vendita e gestione reclami

Requisiti richiesti :

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali
• Gradita esperienza pregressa nel customer service o in ambito logistico

Offerta :

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto.