Addetto/a Customer Service | Addetto/a assistenza clienti

ATI tech services; Vicenza; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della logistica cerca una risorsa per il team Customer Service a Vicenza. Il candidato selezionato gestirà le richieste dei clienti relative a spedizioni e coordinerà con il personale operativo. Sono richieste ottime doti comunicative, esperienze precedenti in customer service e la capacità di lavorare sotto stress. Il contratto è a tempo determinato di 6 mesi con orario full-time e possibilità di affiancamento retribuito.

Servizi

Affiancamento retribuito

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service o segreteria logistica.
• Buona conoscenza del PC e dei principali software gestionali.
• Capacità di lavorare sotto stress e gestire urgenze con attenzione e professionalità.
• Ottime doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al lavoro di squadra.
• Attitudine al problem solving operativo e spirito di iniziativa.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti relative a spedizioni.
• Coordinare con gli autisti per la gestione delle consegne.
• Collaborare con il personale operativo per risolvere problematiche.
• Monitorare le spedizioni e aggiornare le informazioni tramite gestionale.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare sotto stress

Problem solving operativo

Teamwork

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore della logistica e trasporti a temperatura controllata ricerca una risorsa da inserire all’interno del team Customer Service della sede di Vicenza.

La figura selezionata sarà incaricata di garantire la corretta gestione delle richieste della clientela e il coordinamento con il personale operativo, contribuendo all’efficienza dei flussi di spedizione nel rispetto delle procedure aziendali.

Attività previste

• Gestione delle richieste dei clienti relative a spedizioni in consegna, giacenze, danni o mancanze
• Coordinamento con gli autisti per la gestione delle consegne e dei contrassegni
• Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre sedi per la risoluzione di eventuali problematiche
• Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento delle informazioni tramite gestionale interno

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service o segreteria logistica
• Buona conoscenza del PC e dei principali software gestionali
• Capacità di lavorare sotto stress e gestire urgenze con attenzione e professionalità
• Ottime doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al lavoro di squadra
• Attitudine al problem solving operativo e spirito di iniziativa

Offerta contrattuale

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
• Possibilità di affiancamento retribuito.

Sede di lavoro: Vicenza