Addetto Customer Care e Gestione Docenti

Lezione online; Perugia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di formazione online sta cercando un referente per Customer Care e Gestione Docenti. Le responsabilità includono la gestione di comunicazioni con utenti e supporto nella selezione dei docenti. Richiesta una disponibilità full time e diploma. Offriamo affiancamento e un ambiente di lavoro collaborativo. È ideale per chi è attento ai dettagli e ha una buona comunicazione.

Servizi

Affiancamento iniziale

Ambiente di lavoro collaborativo

Contratto full time

Competenze

• Disponibilità full time.
• Pregressa esperienza in customer care o in ambito formazione è gradita, ma non obbligatoria.

Mansioni

• Gestione di email, chat e telefonate con utenti.
• Assistenza nell’accesso ai corsi e risoluzione di problemi.
• Ricerca, selezione e supporto nella creazione dei corsi.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Attitudine al problem solving

Gestione PC e lavoro online

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Lezione-online.it è un’azienda leader nella formazione online, fornisce corsi disponibili 24/7, attestati finali e supporto diretto da parte dei docenti. La nostra missione è rendere la formazione semplice, accessibile e sempre aggiornata.

Chi stiamo cercando:

La persona che cerchiamo sarà il punto di riferimento per due ambiti principali:

1. Customer Care

• Gestione di email, chat e telefonate con utenti, fornendo supporto chiaro e professionale;
• Assistenza nell’accesso ai corsi e risoluzione di problemi tecnici o amministrativi;
• Gestione ordini e pratiche di backoffice;
• Collaborazione con il team interno per garantire un flusso di lavoro organizzato e preciso.

2. Gestione Docenti, supporto alla Formazione

• Ricerca e selezione dei docenti, analisi CV e conduzione di call conoscitive;
• Supporto nella creazione dei corsi;
• Coordinamento e monitoraggio dell’attività dei docenti durante il processo di sviluppo dei corsi.

Competenze e requisiti

• Diploma di scuola superiore;
• Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving;
• Capacità di gestione PC, dispositivi e lavoro online;
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità full time;
• Pregressa esperienza in customer care o in ambito formazione è ben considerata, ma non obbligatoria.

Cosa offriamo

• Affiancamento iniziale e formazione sugli strumenti e processi aziendali;
• Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo;
• Contratto full time;
• Sede: