Addetto/a Customer Care - Addetto/a all'assistenza clienti

Passyer web; Roma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di dispositivi medici cerca un Addetto/a al Customer Care per garantire un servizio clienti di alta qualità. La persona selezionata gestirà le comunicazioni inbound e outbound, supportando i clienti con ordini e spedizioni. È richiesta la disponibilità per un contratto a tempo determinato di 3 mesi. Offriamo formazione e buoni pasto. Si richiedono ottime capacità comunicative e un diploma di scuola secondaria superiore.

Servizi

Formazione a carico dell'azienda

Buoni pasto

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali sono fondamentali.
• Precisione nella gestione di documenti sensibili necessaria.

Mansioni

• Gestire richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale.
• Supportare la risoluzione di problemi relativi a ordini e spedizioni.
• Aggiornare le pratiche all'interno del gestionale aziendale.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Precisione nella gestione della documentazione

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella distribuzione di dispositivi medici ricerca un/una Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.

La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.

Mansioni:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione
• Aggiornamento delle pratiche all’interno del gestionale aziendale
• Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne
• Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente
• Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili
• Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
• Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00/14:00 - 18:00
• Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo
• Buoni pasto.