Addetto/a Customer Care

ADECCO; Tolentino; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di pelletteria sta cercando un Addetto/a Customer Care a Bassano del Grappa. La figura avrà il compito di fornire supporto clienti, gestire un team di 3 persone e garantire relazioni commerciali solide. È richiesta esperienza nel settore, competenze in CRM e conoscenza della lingua tedesca, se necessario. L'annuncio è aperto a tutte le età e nazionalità.

Competenze

• Esperienza in customer care o assistenza clienti.
• Buone capacità di comunicazione e problem-solving.

Mansioni

• Garantire un supporto di alta qualità ai clienti.
• Gestire le richieste dei clienti con informazioni accurate.
• Guidare un team di 3 persone nel Customer Care.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca

Competenze di comunicazione

Problem-solving

Strumenti

Sistemi di ticketing

CRM

Descrizione del lavoro

Posizione

Ubicazione: BASSANO DEL GRAPPA (VI), Italy - Azienda di pelletteria. Posizione: Addetto/a Customer Care.

Responsabilità

• Garantire un supporto di alta qualità ai clienti e ai potenziali clienti, consolidando e sviluppando le relazioni commerciali.
• Dimostrare empatia, cortesia e capacità di ascolto attivo nell’interazione con il cliente.
• Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate sui prodotti e sui servizi offerti.
• Collaborare con i diversi reparti per garantire un servizio coerente e di valore.
• Gestire un team di 3 persone (Customer Care Coordinator) e riferire al Responsabile delle operations.

Requisiti

• Conoscenza della lingua tedesca (se richiesto per clienti nel settore automotive).
• Esperienza in customer care o assistenza clienti.
• Competenze nell’utilizzo di sistemi di ticketing o CRM.
• Buone capacità di comunicazione e problem‑solving.

Informazioni generali

L’annuncio è rivolto a entrambi i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità, in conformità con le leggi vigenti (legge 903/77, 125/91, decreti 215/03 e 216/03).

Contatti

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