Addetto/a central booking office

Human Company; Monza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore turistico cerca un Addetto/a central booking office a Firenze. La figura si occupa di gestire le prenotazioni, assistere gli Ospiti e finalizzare le vendite. È richiesta una buona conoscenza di italiano e inglese, con preferenza per una terza lingua. Inoltre, è importante avere competenze in tecniche di vendita e sistemi gestionali. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato e lavoro su turnazione.

Competenze

• Richiesta disponibilità a lavorare su turni.
• Completano il profilo capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire contatti telefonici e email con prospect e clienti.
• Assistere Ospiti e potenziali Ospiti durante le fasi di booking.
• Finalizzare le transazioni di vendita.
• Inserire le prenotazioni nel sistema.

Conoscenze

Ottima conoscenza di italiano

Ottima conoscenza di inglese

Conoscenza di una terza lingua straniera

Conoscenza del pacchetto Office

Tecniche di vendita

Conoscenza dei sistemi gestionali PMS/CRS

Conoscenza di strumenti di CRM

Conoscenza funzionamento delle OTAs

Capacità di problem solving

Orientamento al cliente

Spirito di squadra

Descrizione del lavoro

Il ruolo di Addetto/a central booking office

L’addetto/a central booking office di Human Company gestisce le prenotazioni e le anagrafiche provenienti da individuali, tour operators, aziende e portali; inserisce le prenotazioni nel sistema informatico, gestisce e finalizza le transazioni di vendita. È il riferimento di Ospiti e potenziali Ospiti.

Attività

• Gestire i contatti telefonici e mail con prospect e customers
• Assiste proattivamente gli Ospiti e potenziali Ospiti durante le fasi di booking arrivo in struttura e post soggiorno
• Finalizza le transazioni di vendita
• Inserisce le prenotazioni a sistema

L'Addetto/a central booking office ideale

• Ottima conoscenza di italiano ed inglese, preferibile una terza lingua straniera
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Preferibile conoscenza delle tecniche di vendita
• Preferibile conoscenza dei sistemi gestionali PMS/CRS
• Preferibile conoscenza di strumenti di CRM
• Preferibile conoscenza funzionamento delle maggiori OTAs
• Disponibilità a lavorare su turni
• Completano il profilo capacità di problem solving, orientamento al cliente nonché forte spirito di squadra.

Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo

• contratto iniziale a tempo determinato; lavoro su turnazione

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Sede di lavoro: Firenze, FI (Italia)