Addetto/a Call Center | Assistenza Clienti

Blue consulting; Vicenza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda della Grande Distribuzione sta cercando un/una Addetto/a Call Center per supportare il proprio team di assistenza clienti. Il candidato ideale gestirà le chiamate in entrata e in uscita, oltre a fornire assistenza riguardo ordini e disponibilità di prodotti. Si richiedono capacità comunicative, problem solving e diploma di scuola secondaria. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound e outbound da parte di clienti.
• Fornire informazioni su ordini e disponibilità dei prodotti.
• Inserire e aggiornare i dati nel sistema gestionale.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Lavoro in team

Multitasking

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Call Center da inserire all’interno del proprio team di assistenza clienti.

La figura si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e ai punti vendita, garantendo un servizio puntuale, efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate inbound e outbound da parte di clienti e punti vendita;
• Fornitura di informazioni su ordini, consegne e disponibilità dei prodotti;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale;
• Raccolta e segnalazione di eventuali problematiche o reclami al reparto competente;
• Supporto alle attività di back office e coordinamento con i reparti logistica e commerciale.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente, precisione e problem solving;
• Predisposizione al lavoro in team e gestione di attività multitasking.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione;
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì.