Addetto/a Back Office e Gestione Documentazione

Blue consulting; Busto Arsizio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata nella vendita di dispositivi per la qualità del sonno cerca un/una Addetto/a Desk Reception. La figura selezionata gestirà le comunicazioni con i clienti, elaborando prenotazioni e offrendo assistenza di alta qualità. È necessario avere un diploma di scuola superiore e ottime doti relazionali. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato, formazione continua e orario full-time di 40 ore settimanali.

Servizi

Formazione professionale continua

Possibilità di assunzione a tempo indeterminato

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime doti relazionali e capacità di interazione con il pubblico.
• Precisione e organizzazione, in particolare nell’inserimento e gestione ordini.
• Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana.
• Attitudine al lavoro in team e problem-solving.
• Conoscenza degli strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire comunicazioni con i clienti, risolvendo problematiche.
• Organizzare prenotazioni e servizi per la distribuzione.
• Accogliere e assistere i clienti durante l'esperienza d'acquisto.
• Gestire inserimento ordini e monitorare spedizioni.
• Aggiornare anagrafiche clienti e gestire richieste post-acquisto.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Precisione e organizzazione

Attitudine al lavoro in team

Problem-solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software di gestione delle vendite

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di dispositivi per la qualità del sonno ricerca un/una Addetto/a Desk Reception per supportare le attività di front e back office e garantire un servizio di alta qualità ai clienti.

Attività:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti (telefonate, e-mail), fornendo informazioni sui prodotti e risolvendo eventuali problematiche
• Organizzazione delle prenotazioni e dei servizi legati alla distribuzione dei dispositivi
• Accoglienza e assistenza clienti, garantendo un'ottima esperienza pre e post-vendita
• Gestione dell'inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni utilizzando software dedicati
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle richieste post-acquisto, supportando la fidelizzazione dei clienti.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Ottime doti relazionali e capacità di interazione con il pubblico
• Precisione e organizzazione, in particolare nell’inserimento e gestione ordini
• Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
• Attitudine al lavoro in team, problem‑solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
• Conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione delle vendite e dei clienti.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato
• Orario full‑time, 40 ore settimanali su turni
• Formazione professionale continua sul prodotto e sulle tecniche di gestione clienti.