Addetto/a Assistenza Clienti – Supporto Operativo e Informativo

F.F. Group; Falconara Marittima; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi con sede a Falconara Marittima è alla ricerca di una risorsa da inserire nell'assistenza clienti e supporto operativo. La figura gestirà le richieste informative dei clienti e collaborerà con gli uffici interni. Offriamo un contratto a tempo determinato e un orario di lavoro full time in un contesto organizzato.

Competenze

• Buone capacità relazionali e comunicative.
• Utilizzo del computer e dei principali strumenti digitali.
• Precisione nella gestione delle informazioni.
• Esperienza nel contatto con il pubblico considerata titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail.
• Registrazione delle segnalazioni e delle richieste ricevute.
• Supporto informativo sui servizi attivi.
• Smistamento delle comunicazioni agli uffici competenti.
• Aggiornamento delle pratiche e delle informazioni su gestionale.

Conoscenze

Buone capacità relazionali e comunicative

Utilizzo del computer e dei principali strumenti digitali

Precisione nella gestione delle informazioni

Esperienza nel contatto con il pubblico

Descrizione del lavoro

Struttura operativa attiva nella fornitura di servizi organizzativi e soluzioni gestionali per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nelle attività di assistenza clienti e supporto operativo. La figura gestisce le richieste informative e operative della clientela, collaborando con gli uffici interni per garantire un corretto flusso delle comunicazioni e delle attività.

Attività previste

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail
• Registrazione delle segnalazioni e delle richieste ricevute
• Supporto informativo sui servizi attivi
• Smistamento delle comunicazioni agli uffici competenti
• Aggiornamento delle pratiche e delle informazioni su gestionale

Requisiti richiesti

• Buone capacità relazionali e comunicative
• Utilizzo del computer e dei principali strumenti digitali
• Precisione nella gestione delle informazioni
• Esperienza nel contatto con il pubblico considerata titolo preferenziale

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato
• Orario di lavoro full time
• Inserimento in contesto organizzato e strutturato