Addetto/a assistenza clienti - Settore dei servizi idrici e gestione reti territoriali

key-absolute; Viterbo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dei servizi idrici cerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti. Il candidato gestirà richieste da vari canali, fornendo supporto informativo sui servizi. Sarà fondamentale avere ottime capacità comunicative e un'attitudine al problem solving. Si offre un contratto full time secondo CCNL con mensa aziendale. Lavoro viene svolto in un ambiente collaborativo e dinamico.

Servizi

Mensa aziendale

Competenze

• Ottime capacità comunicative richieste per gestire le richieste dei clienti.
• Attitudine all’ascolto e problem solving sono essenziali per il ruolo.
• Precisione nella gestione delle informazioni necessaria per aggiornare i dati.

Mansioni

• Gestire le richieste telefoniche e digitali dei clienti.
• Fornire informazioni sui servizi e sulle pratiche.
• Aprire e monitorare le segnalazioni ricevute.
• Aggiornare i dati nei sistemi aziendali.
• Collaborare con i reparti tecnici e amministrativi.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Attitudine all’ascolto

Problem solving

Precisione nella gestione delle informazioni

Utilizzo dei principali strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi idrici e gestione reti territoriali seleziona, per ampliamento organico, un/una Addetto/a all'assistenza clienti. La figura gestisce le richieste dei clienti, fornendo supporto informativo e operativo sui servizi erogati. Il ruolo contribuisce alla qualità del servizio e alla corretta gestione delle comunicazioni con l’utenza.

Attività principali

• Gestione delle richieste telefoniche e digitali
• Fornitura di informazioni sui servizi e sulle pratiche
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni
• Aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
• Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi

Requisiti

• Ottime capacità comunicative
• Attitudine all’ascolto e al problem solving
• Precisione nella gestione delle informazioni
• Utilizzo dei principali strumenti informatici

Offerta

• Contratto secondo CCNL di riferimento
• Lavoro full time su 40 ore settimanali
• Supporto operativo del team
• Mensa aziendale