Addetto/a Assistenza Clienti – Gestione Comunicazioni e Supporto Informativo

Impiegando.com; Cassino; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale nel settore del caffè cerca un/una addetto/a all'assistenza clienti per gestire comunicazioni e supporto informativo. La figura dovrà interagire con clienti attivi e potenziali, fornendo informazioni sui prodotti e garantendo un'esperienza positiva. Offriamo un contratto a tempo determinato full time con affiancamento pratico. È richiesto un buon approccio relazionale e organizzativo, apertura a candidati alla prima esperienza.

Competenze

• Predisposizione al contatto con il pubblico e all’ascolto attivo.
• Capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Comunicazione chiara e relazionale.
• Orientamento alla soluzione e attenzione alle esigenze del cliente.
• Apertura a candidati/e alla prima esperienza lavorativa.

Mansioni

• Gestire comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
• Organizzare e registrare le richieste ricevute.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.

Conoscenze

Predisposizione al contatto con il pubblico

Capacità organizzative

Comunicazione chiara

Orientamento alla soluzione

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti e accessori nel settore del caffè, si ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti per attività di gestione comunicazioni e supporto informativo.

La figura gestisce i contatti con clienti attivi e potenziali, fornendo informazioni e assicurando un’esperienza positiva e professionale.

Attività previste

• gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail
• organizzazione e registrazione delle richieste ricevute
• fornire informazioni su prodotti e servizi, accompagnando il cliente nella scelta più adatta
• coordinamento interno con i reparti interessati per garantire continuità nel servizio

Requisiti richiesti

• predisposizione al contatto con il pubblico e all’ascolto attivo
• capacità organizzative e gestione delle priorità
• comunicazione chiara e relazionale
• orientamento alla soluzione e attenzione alle esigenze del cliente
• ruolo aperto anche a candidati/e motivati alla prima esperienza lavorativa.

Offerta e condizioni

• contratto a tempo determinato orario full time, dal lunedì al venerdì
• inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del team