Addetto / a Assistenza Clienti – Desk Informazioni

Alternative Distribution; Fano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore tessile cerca una figura di customer service per gestire richieste attraverso e-mail, telefono e social media. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative e relazionali, un forte orientamento al cliente e la capacità di fornire soluzioni rapide. Offriamo un contratto a tempo determinato, formazione retribuita e opportunità di carriera significativa. Sconti sui prodotti aziendali e retribuzione supplementare sono inclusi.

Servizi

Formazione retribuita

Sconti sui prodotti aziendali

Retribuzione supplementare (straordinario e bonus)

Competenze

• Capacità di gestire interazioni con i clienti in modo efficace.
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle necessità dei clienti.
• Abilità organizzative e di problem solving.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e social media.
• Assistere i clienti nell'acquisto di prodotti.
• Monitorare le recensioni e i feedback dei clienti.
• Collaborare con il team di marketing e vendite.

Conoscenze

Abilità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza delle piattaforme di social media

Conoscenza delle applicazioni Office 365

Descrizione del lavoro

Industria tessile specializzata nella produzione di abbigliamento altamente tecnico e sportivo, ricerca una figura di customer service.

La figura selezionata si occuperà :

• Della gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e social media;
• Assistenza ai clienti nell'acquisto di prodotti;
• Del monitoraggio delle recensioni e dei feedback dei clienti;

Della collaborazione con il team di marketing e vendite per sviluppare strategie per migliorare il customer service.

Requisiti ricercati :

• Abilità comunicative e relazionali, con la capacità di gestire interazioni con i clienti in modo efficace ed efficiente;
• Orientamento al cliente e capacità di fornire soluzioni rapide ed efficaci alle loro esigenze;
• Abilità organizzative e di problem solving;
• Buona conoscenza delle piattaforme di social media;
• Buona conoscenza delle applicazioni Office 365;

Offerta e benefit :

• Contratto a tempo determinato ed in full time;
• Formazione retribuita sul campo con ottime possibilità di carriera;
• Sconti sui prodotti aziendali;
• Retribuzione supplementare (straordinario e bonus).