Addetto / a Assistenza clienti

SH; Collecchio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione in Emilia-Romagna ricerca un Addetto Assistenza Clienti. Il candidato ideale gestirà richieste da clienti privati e business, fornendo supporto informativo e assistenza post-vendita. È richiesta una buona conoscenza degli strumenti informatici e ottime capacità comunicative. Offre un contratto a tempo determinato full-time con benefit e formazione iniziale in un ambiente dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone.

Servizi

Formazione iniziale

Ambiente dinamico

Benefit aziendali

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e affinità con il pubblico.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in team e risolvere problemi.

Mansioni

• Gestire richieste da clienti via telefono ed e-mail.
• Fornire supporto informativo sui prodotti.
• Gestire pratiche di reso o sostituzione.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pubblico

Precisione

Problem solving

Spirito collaborativo

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale consolidata, attiva nella distribuzione di prodotti per il riposo, il comfort abitativo e il benessere della persona, ricerca una figura da inserire come Addetto / a Assistenza Clienti, dedicata al supporto informativo e post-vendita.

Attività principali

• Gestione delle richieste di clienti privati e business via telefono ed e-mail
• Supporto informativo su prodotti e soluzioni disponibili
• Assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche di reso o sostituzione
• Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione attività su gestionale aziendale
• Collaborazione con i reparti interni (commerciale, logistica) per garantire continuità nel servizio

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Precisione, affidabilità e attitudine al problem solving
• Spirito collaborativo e orientamento al cliente

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato full time, con possibilità di proroga
• Formazione iniziale e affiancamento con personale esperto
• Trattamento economico in linea con il ruolo e benefit aziendali
• Ambiente solido, dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone