Addetto/a Assistenza Clienti

Mcc service; Bergamo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore wellness e salute a Bergamo cerca un/una addetto/a all'assistenza clienti. Il candidato ideale gestirà richieste e segnalazioni dei clienti, fornirà informazioni su prodotti e servizi, e coordinerà con i reparti interni per risolvere problematiche. Richiesta diploma di scuola secondaria e buone doti comunicative. Offerta di contratto a tempo determinato con orario full time e affiancamento iniziale per facilitare l’inserimento.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona competenza informatica di base.
• Capacità organizzative e precisione.

Mansioni

• Gestire le richieste e segnalazioni dei clienti.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Aggiornare e monitorare le pratiche.

Conoscenze

Competenze informatiche di base

Ottime doti comunicative

Capacità organizzative

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Pacchetto Office

Database

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore delle soluzioni wellness e salute ricerca una risorsa da inserire in organico con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con compiti di gestione delle comunicazioni e supporto operativo.

Attività principali:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti via telefono, email e strumenti digitali
• Fornitura di informazioni su prodotti e servizi, garantendo un supporto puntuale ed efficace
• Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche attraverso software e database aziendali
• Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate
• Predisposizione di report sintetici sulle richieste gestite

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buona competenza informatica di base (posta elettronica, pacchetto Office, database)
• Capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di problem solving

Offerta:

• Contratto a tempo determinato con orario full time
• Inserimento con affiancamento iniziale per facilitare l’inserimento nel ruolo