Addetto / a all'assistenza tecnica telefonica

Atempo spa Filiale di Bra; Cuneo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Addetto / Addetta all'Assistenza Tecnica per un'azienda cliente a Pollenzo (CN). Il candidato ideale ha un diploma tecnico o una laurea in ingegneria meccanica e almeno 2–3 anni di esperienza nel settore. Responsabile di assistenza tecnica ai clienti, analisi delle problematiche e gestione ordini. Offriamo contratto diretto, formazione interna e benefici aziendali.

Servizi

Ristorante e bar gratuiti

Competenze

• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli analoghi.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti tramite vari canali.
• Analisi delle problematiche e soluzioni.
• Gestione delle richieste d'ordine tramite gestionale.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Capacità di problem solving

Buone capacità comunicative

Predisposizione al lavoro in team

Formazione

Diploma tecnico o laurea in ingegneria meccanica

Strumenti

Pacchetto Office

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Descrizione del ruolo

Atempo S.p.A. – Agenzia per il Lavoro – Filiale di Bra ricerca per azienda cliente con sede a Pollenzo (CN), operante nel settore delle macchine e attrezzature per la lavorazione alimentare, un / una :

Addetto / Addetta all'Assistenza Tecnica

Attività principali

• Assistenza tecnica ai clienti tramite telefono, WhatsApp, videochiamata ed e-mail.
• Analisi delle problematiche e individuazione delle possibili soluzioni.
• Identificazione dei ricambi necessari e gestione delle richieste d'ordine tramite gestionale aziendale.
• Invio della documentazione tecnica ai clienti (manuali, schede tecniche, certificazioni).
• Supporto nella preparazione dei componenti da spedire.
• Formazione agli addetti all'assistenza tecnica di rivenditori italiani ed esteri (a seguito di formazione interna).

• Diploma tecnico (perito meccanico / elettrotecnico) o laurea in ingegneria meccanica.
• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli analoghi.
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiranno un plus).
• Buona padronanza del pacchetto Office e capacità di utilizzo di software gestionali.
• Attitudine al problem solving, buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.

Orario di lavoro

• Dal lunedì al venerdì : 8 : 30–13 : 00 / 14 : 00–19 : 00
• Due sabati al mese : 8 : 00–12 : 00

Offerta

• Contratto diretto con l\'azienda con inserimento e retribuzione da valutare in base all\'esperienza.
• Formazione interna strutturata.
• Ambiente dinamico e collaborativo (team di 4–5 persone).
• Benefit aziendali : ristorante e bar gratuiti.

Sede di lavoro : Pollenzo (CN)

Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ai sensi dell\'art. 27, D.Lgs. 198 / 2006. Si invita il / la candidato / a a prendere visione dell\'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016 / 679 disponibile sul sito

Aut. Min. del 26 / 11 / 2004 prot. 1097-SG.

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