Addetto/a all'assistenza clienti

Mcc service; Laives; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell'efficientamento energetico cerca un operatore customer care. La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti, del supporto informativo riguardante contratti e ordini, e del coordinamento con altri uffici per risolvere richieste. Requisiti richiesti includono diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e conoscenza degli strumenti digitali. Offerta include contratto a tempo determinato e possibilità di crescita professionale.

Servizi

Formazione dedicata

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al problem solving.
• Precisione, affidabilità e spirito di collaborazione.
• Conoscenza base dei principali strumenti digitali.

Mansioni

• Gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti (telefono, e-mail, ticket).
• Supporto informativo su contratti, ordini e modalità di utilizzo dei prodotti.
• Coordinamento con uffici logistici e commerciali per risolvere richieste complesse.
• Monitoraggio delle pratiche fino alla completa risoluzione.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Predisposizione al problem solving

Precisione

Affidabilità

Spirito di collaborazione

Conoscenza base degli strumenti digitali

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Realtà consolidata nel settore della fornitura di soluzioni per l’efficientamento energetico domestico cerca una risorsa da inserire nel team di customer care.

Mansioni

• Gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti (telefono, e-mail, ticket)
• Supporto informativo su contratti, ordini e modalità di utilizzo dei prodotti
• Coordinamento con uffici logistici e commerciali per risolvere richieste complesse
• Monitoraggio delle pratiche fino alla completa risoluzione

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al problem solving
• Precisione, affidabilità e spirito di collaborazione
• Conoscenza base dei principali strumenti digitali

Offerta

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, orario full-time
• Inserimento in team strutturato con formazione dedicata
• Possibilità di crescita professionale in area servizio clienti