Addetto / a al Customer support con inglese

Adecco Italia spa; Cremona; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca un ADDETTO/A CUSTOMER SUPPORT per un'azienda metalmeccanica nelle vicinanze di Cremona. La figura si occuperà di garantire un elevato livello di servizio clienti, gestendo il ciclo completo degli ordini. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese, capacità di comunicazione, e un atteggiamento proattivo. Offerta di assunzione diretta a tempo indeterminato.

Competenze

• Esperienza nel customer support è un vantaggio.
• Capacità di lavorare autonomamente e in team.
• Attitudine alla soddisfazione del cliente.

Mansioni

• Assicurare un ottimo standard di servizio al cliente.
• Gestire l'intero processo di ricezione e follow-up degli ordini.
• Ottimizzare la comunicazione tra azienda e cliente.

Conoscenze

Conoscenza di Windows e degli applicativi Microsoft

Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato

Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale

Buone capacità di comunicazione e di persuasione

Flessibilità, creatività e proattività

Descrizione del lavoro

Overview

Consultant Adecco seleziona per azienda metalmeccanica leader di mercato nella misura della pressione e della temperatura, ADDETTO/A CUSTOMER SUPPORT, con buona conoscenza della lingua inglese.

Responsabilità

• La persona ricercata verrà inserita nell\'ufficio Customer Service con il compito di assicurare un ottimo standard di servizio ed un elevato livello di soddisfazione dei clienti, rispondendo tempestivamente alle singole richieste. Gestirà l\'intero processo di ricezione, registrazione, trasmissione e follow-up degli ordini, una volta acquisiti, fino alla spedizione e fatturazione. Costituirà l\'interfaccia tra l\'azienda e il cliente, ottimizzando il ciclo di comunicazione e cercando di eliminare gli ostacoli di varia natura che intervengono nella gestione degli ordini.

Requisiti

• Conoscenza di Windows e degli applicativi Microsoft
• Conoscenza di base dei sistemi di archiviazione documentale
• Buona conoscenza dell\'inglese scritto e parlato
• Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale, sia verbalmente che per iscritto
• Buone capacità di comunicazione e di persuasione
• Attitudine a lavorare per scadenze, buone capacità organizzative e di definire le priorità
• Flessibilità, creatività e proattività
• Capacità di lavorare sia autonomamente che in team
• Attitudine verso la soddisfazione del cliente, anche attraverso un atteggiamento paziente e amichevole

Lingue

• Italiano: livello madrelingua
• Inglese: buono (scritto e parlato)

Offerta

• Assunzione diretta finalizzata al tempo indeterminato
• Inquadramento da definire sulla base delle effettive competenze

Orario e sede

• Orario: Full Time 40 ore settimanali lun/ven 8:00-12:00/13:00-17:00
• Sede di lavoro: vicinanze Cremona
• Disponibilità oraria: Full Time