Addetto/a ai check‑in e assistenza clienti – part time serale (Manarola, Cinque Terre)

ARBASPAA S.R.L.; Riomaggiore; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia turistica cerca un collaboratore part-time per supportare i check-in negli appartamenti a Manarola. Si richiedono buone capacità comunicative, affidabilità e preferibile esperienza nel settore turistico. Il lavoro si svolge principalmente nelle sere, offrendo un ambiente dinamico e il contatto diretto con gli ospiti. Un'opportunità per entrare in un team appassionato nel cuore delle Cinque Terre.

Servizi

Formazione iniziale sulle procedure di check-in

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza di tedesco o francese.
• Doti relazionali, cortesia e pazienza con i clienti.
• Esperienza nel settore turistico o reception è un plus.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e supportare le operazioni di check-in.
• Assistere i clienti per esigenze al momento dell’arrivo.
• Verificare la registrazione dei documenti.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Doti relazionali

Affidabilità

Capacità di lavorare in autonomia

Strumenti

Portali di prenotazione

Piattaforme di messaggistica

Descrizione del lavoro

Arbaspàa srl, tour operator e agenzia specializzata in appartamenti vacanza e esperienze nelle Cinque Terre, cerca una persona per rafforzare il proprio team a Manarola.

La posizione

Cerchiamo un/a collaboratore/trice part time per supporto ai check‑in negli appartamenti e assistenza ai clienti nelle ore serali, quando l’ufficio è chiuso ma molti ospiti arrivano ancora in struttura.

Mansioni principali

• Accoglienza degli ospiti in arrivo e supporto nelle operazioni di check‑in (consegna chiavi, informazioni sull’appartamento e sul paese).
• Assistenza ai clienti per eventuali esigenze o problemi al momento dell’arrivo (sia di persona, sia telefonicamente / via WhatsApp).
• Verifica della corretta registrazione dei documenti e rispetto delle procedure previste dalla normativa.
• Breve spiegazione dei servizi offerti da Arbaspàa (tour, attività, info utili su Cinque Terre).
• Comunicazione con il team di ufficio per eventuali segnalazioni o follow‑up il giorno successivo.

Orario e inquadramento

• Contratto part time 20 ore settimanali. Inquadramento quinto livello contratto nazionale turismo.
• Orario indicativo: 4 sere a settimana, dalle 17:00 alle 22:00, a partire da aprile (con possibilità di proroga per la stagione).
• Sede di lavoro: Manarola (SP).

Requisiti

• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue (tedesco, francese, ecc.) è un plus.
• Spiccate doti relazionali, cortesia e pazienza nel rapporto con il pubblico.
• Affidabilità, puntualità e capacità di lavorare in autonomia nelle ore serali.
• Preferibile precedente esperienza nel settore turistico / reception / gestione appartamenti, ma valutiamo anche candidature motivati alla prima esperienza.
• Conoscenza portali di prenotazioni e piattaforme di messaggistica.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team internazionale e appassionato, con sede nel cuore delle Cinque Terre.
• Ambiente di lavoro dinamico a contatto diretto con gli ospiti.
• Formazione iniziale sulle procedure di check‑in, sugli appartamenti e sui servizi Arbaspàa.

Come candidarsi

Inviare il proprio CV aggiornato a: [e-mail]