Addetti front office hotel 4 stelle

Axl s.p.a. galliate business unit; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel a Milano cerca Addetti al Front Office per gestire check-in e check-out, accogliere gli ospiti e supportare le loro esigenze. Richiesta esperienza nel settore e conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione. I candidati devono essere flessibili sugli orari, inclusi turni notturni.

Servizi

Mensa aziendale

Palestra interna

Scontistiche presso strutture affiliate

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent in hotellerie 4 o 5 stelle.
• Residenza o domicilio in zona San Siro o aree limitrofe.
• Flessibilità a coprire turni, inclusi notturni.

Mansioni

• Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
• Accoglienza ospiti e supporto informativo durante il soggiorno.
• Gestione di reclami e richieste in modo professionale.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Ottime doti comunicative

Gestione dello stress

Problem solving

Flessibilità oraria

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

• Categoria: Amministrazione e Contabilità

ADDETTI FRONT OFFICE HOTEL 4 STELLE

La risorsa sarà inserita presso un prestigioso Hotel 4 stelle situato a Milano, zona San Siro.

Cosa Offriamo

• Retribuzione annua lorda commisurata all’esperienza: base di € 21.000 per i profili più junior e valori superiori per candidati con esperienza consolidata nel ruolo.
• Inquadramento secondo il CCNL Turismo Industria, livello compreso tra C3 e C1.
• Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. Per profili senior potrà essere valutato fin da subito un inserimento diretto a tempo indeterminato.
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali, su turni nella fascia oraria 7:00 – 23:30 (turni principali 7:00–15:30 e 15:00–23:30), con eventuale disponibilità a coprire turni notturni (23:00 – 7:30) secondo la rotazione interna.
• Benefit: mensa aziendale, palestra interna, scontistiche presso strutture affiliate della catena alberghiera e convenzioni con realtà locali.

Descrizione del ruolo

• Gestione delle operazioni di check‑in e check‑out;
• Assegnazione camere e aggiornamento delle prenotazioni nel gestionale;
• Accoglienza ospiti e supporto informativo durante il soggiorno;
• Gestione di eventuali reclami e richieste in modo professionale e risolutivo;
• Supporto alle attività di back office collegate al front desk (registrazioni, documentazione, reportistica);
• Comunicazione costante con gli altri reparti per assicurare la massima soddisfazione degli ospiti.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, preferibilmente in contesti di hotellerie 4 o 5 stelle;
• Conoscenza fluente della lingua inglese (livello minimo B2), con capacità di comunicazione scritta e orale;
• Ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving;
• Capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente;
• Ottimo standing e attitudine al contatto con il pubblico;
• Flessibilità oraria e disponibilità a turni, inclusi eventuali notturni;
• Conoscenza del gestionale Opera PMS è preferenziale;
• Residenza o domicilio in zona San Siro o aree limitrofe, in quanto l’hotel non offre possibilità di alloggio.

Descrizione Azienda Cliente

Il nostro cliente è una prestigiosa struttura del settore hotellerie, parte di un gruppo internazionale, riconosciuta per l’elevato standard di servizio e l’attenzione al benessere degli ospiti. Ambiente di lavoro: eleganza, modernità, professionalità, collaborazione e cura del dettaglio. Team dinamico e accogliente con possibilità di crescita e formazione continua.

AxL – Agenzia per il Lavoro è un’agenzia fondata nel 2004, con oltre 30 filiali in tutta Italia. Offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018 e impegnata nel programma WHP per la salute e il benessere dei dipendenti. Il supporto dei recruiter continua per tutta la collaborazione con i lavoratori.

Equità e diritto all’uguaglianza

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi. È destinato a persone di tutte le età, nazionalità e background, in accordo con le leggi 903/77, 125/91, e i decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si rispetta l’obbligo di pari opportunità di legge (D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198).

Offerte che ti potrebbero interessare