Addetta / o Contact Center

CPL CONCORDIA Soc. Coop.; Concordia sulla Secchia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore servizi cerca un Addetto / a Contact Center per gestire le chiamate in entrata e supportare i clienti con problematiche legate alla manutenzione post-vendita di impianti energetici. Il candidato ideale ha un diploma, ottime capacità comunicative e disponibilità a lavorare su turni e nel weekend. La posizione è situata a Concordia sulla Secchia, con opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza nella gestione di chiamate in entrata.
• Capacità di problem solving legate al servizio di manutenzione post-vendita.
• Disponibilità a lavorare su turni e nel weekend.

Mansioni

• Gestire e supportare le chiamate in entrata.
• Raccogliere informazioni e risolvere problematiche.
• Collaborare con il team e interfacciarsi con i manutentori.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Capacità di ascolto

Conoscenza pacchetto Office Microsoft

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

CPL Concordia Group, leader nel mercato dei servizi energetici, costruzione e manutenzione reti gas, global service, facility management ricerca un / a :

Addetto / a Contact Center

la risorsa ricercata si occuperà della gestione e del supporto delle chiamate in entrata (tramite gli strumenti aziendali), della raccolta informazioni e relativa risoluzione delle problematiche legate al servizio di manutenzione post – vendita di impianti energetici, collaborando con il team di lavoro ed interfacciandosi con i manutentori preposti.

Sì richiiede:

• Diploma
• Ottime capacità comunicative e di ascolto
• Conoscenza posta elettronica e pacchetto Office Microsoft
• Disponibilità al lavoro su turni e nel weekend

Luogo di Lavoro : Concordia sulla Secchia (MO)

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