Accettatore officina bmw

biAuto Group; Asti; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda automobilistica in Piemonte, Asti, cerca un professionista per gestire l'accoglienza e la soddisfazione del cliente durante la consegna e il ritiro dei veicoli. Il ruolo prevede la valutazione delle esigenze del cliente, coordinamento con il team tecnico per la manutenzione e utilizzo di tool gestionali per snellire il processo. Si richiede capacità di lavorare in sinergia con il Customer Care e attenzione alla qualità del servizio.

Competenze

• Esperienza nella gestione della clientela e accettazione veicoli.
• Capacità di coordinamento con team tecnici.
• Conoscenza di tool gestionali per ottimizzare il processo.

Mansioni

• Accogliere e gestire il cliente durante le consegne.
• Valutare le esigenze del cliente e redigere l'ordine di lavoro.
• Coordinare con il team tecnico per la manutenzione.

Descrizione del lavoro

• Accoglienza e gestione del Cliente al momento della consegna e del ritiro del veicolo
• Valutazione delle esigenze del cliente mediante ispezione congiunta e redazione dell’ordine di lavoro
• Coordinamento con il team tecnico per pianificare gli interventi di manutenzione ordinaria e/o straordinaria
• Verifica della qualità del servizio erogato e della soddisfazione del cliente
• Operatività su diversi tool gestionali che ti premetteranno di snellire il processo di accettazione
• Lavoro in sinergia con il Customer Care interno il quale fisserà per te gli appuntamenti in agenda con tutte le info necessarie