Middle Operations Manager у агенцію OpsLab

Madfish; Remote; GBP 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Інноваційна агенція шукає Операційного Менеджера для управління клієнтськими проектами. Якщо ви маєте досвід роботи з системами ClickUp та Notion, вмієте документувати процеси і тримати багатозадачність, вам до нас. Бажано знання англійської мови на рівні B2-C1. Приєднуйтесь до нашої команди для зміни бізнес-майбутнього!

Benefits

Гнучкий графік роботи

Можливість навчання

Робота з міжнародними клієнтами

Qualifications

• Досвід в управлінні проектами та комунікації.
• Розуміння бізнес-процесів з різних департаментів.
• Знання фінансових показників та звітів.

Responsibilities

• Управляти клієнтськими проектами.
• Автоматизація бізнес-процесів.
• Створення та адаптація SOPs.

Skills

Керування проектами

Комунікаційні навички

Управління процесами

Знання англійської B2-C1

Tools

ClickUp

Notion

Zapier

CRM системи

Job description

OpsLab — інноваційна операційна агенція. Ми консультуємо, структуруємо, автоматизуємо та AIзуємо бізнеси, щоб фаундери могли нарешті зосередитись на головному.

Шукаємо операційного менеджера, який кайфує від порядку, працював з ClickUp, Notion, CRM, вміє описувати процеси, будувати системи та тримати все під контролем.

Твої задачі — ведення клієнтських проєктів, автоматизації, опис SOPів, комунікація з командами. Якщо ти фанат структури, процесів, дедлайнів і здорового глузду — welcome. Ми шукаємо людину, яка не просто виконує задачі, а створює порядок у хаосі.

Що тобі треба вміти, щоб ми спрацювалися?

• Ти вже багацько працював(-ла)(-ла) з Clickup, Notion, Zapier, LookerStudio (бажано) до цього (якщо ти не налаштовував(-ла) ці програми, будь ласка, не подавай заявку)
• Ти був(-ла) холдером процесів і презентував(-ла) їх для стейкхолдерів. Тобто презентація твоєї роботи для клієнта не буде тобі в новинку.
• Уміти комунікувати і менеджити проєкти. Тобі буквально треба буде брати на себе відповідальність вести проєкти самостійно (3-5 проєктів, десь в дуеті з іншим операційним менеджером)
• Розуміти базову логіку бізнесу. Не з теорії, а з того, що ти працював(-ла) на позиції, яка обʼєднувала різні департаменти або напрямки. Базово знати основні процеси у кожному з напрямків
• Було б файно, якби ти працював(-ла) з якоюсь з таких сфер як виробництво, e-commerce, рітейл або будівництво
• Ти у дуже ок відносинах з Google sheets. Знаєш, що таке pivot table, користуєшся базовими формулами і можеш побудувати дашборди
• Мати розуміння основних стартаперських метрик буде шаленим плюсом (CAC, LTC, profit margin, conversion rate, sales cycle duration)
• Якщо ти маєш досвід роботи у startup і розумієш, що таке серйозні data driven decisions, або, можливо, навіть будував(-ла) таку систему прийняття рішень на цифрах - я була б щаслива!
• Мати базове розуміння фінансових показників та звітів (P&L, Cash Flow, Balance Sheet)
• Фокусуватися на деталях. Ми віддаємо клієнтам результат найкращої якості. Якщо ти не рівняєш текст, не створюєш файл у папці, не вносиш зустріч з аджендою до календаря, ми не спрацюємося.
• Вирішувати проблеми самостійно, щоб мені не треба було мікроменеджити.
• Проактивно себе вести у ситуаціях, де за тобою залишається простір зробити щось не просто добре, а прекрасно.
• Постійно читаєш про останні новини у Linkedin, підписаний(-на) на різні newsletters та проходиш різні навчання для саморозвитку.
• B2-C1 англійська - це важлива умова, потрібно буде працювати з клієнтами з Європи та США

Що треба буде робити?

• Управляти клієнтськими проєктами (від створення EOS системи, до консультування операційних менеджерів наших клієнтів)
• Мультитаскати і водночас тримати сильний фокус на кожному клієнтові. Треба буде працювати з кількома клієнтами одночасно
• Налаштовувати операційні системи у різних застосунках Notion, Clickup
• Описувати бізнес-процеси, інструкції, SOPs клієнтів різними підходами та фреймворками
• Відповідати за повний цикл роботи з клієнтом (від створення клієнтського кабінету до щотижневого звітування)
• Працювати з автоматизаціями у Zapier та в рамках систем (тут ми допоможемо і навчимо)
• Налаштовувати CRM системи (Hubspot, Nethunt, Pipedrive)

Що тобі з цього?

• Можливість побудувати портфоліо у операційному менеджменті з найпопулярнішими компаніями в Україні та світі. Хочеш вести улюблений бренд?
• Змога долучитися до побудови найсучаснішої агенції з операційного менеджменту, а згодом і B2B продукту.
• Зможеш навчитися того, що ти ще не знаєш. Наша СЕО буду постійно інвестувати час у видачу фідбеку та твоє навчання.
• Будеш на останній хвилі операційного менеджменту, тому що СЕО based у інноваційній столиці світу - Лондоні, і спілкується з серійними підприємцями, відвідує події, проходить постійні менторства і готова ділитися цим усім з тобою.
• Працюватимеш де завгодно у світі, о котрій завгодно і матимеш свободу привносити нове у агенцію.

Якщо тобі цікаво змінювати майбутнє бізнесів і щодня вчитися новому - заповнюй форму — https://surl.li/yvwane, прикріпляй туди CV та лист зацікавлення. Крінжовий, веселий, мудрий, філософський, операційний, будь‑який. Такий лист, що найкраще покаже тебе.