Lead Store Advisor, k11 Musea, Hong Kong

ON RUNNING; City Of London; On-site; GBP 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

一家领先的运动品牌公司在伦敦寻找一名零售专家，负责品牌故事的传递、团队技能培训，以及优质顾客体验的提供。要求有3年以上零售管理经验和良好的沟通能力，适合热爱运动并有积极心态的候选人。提供灵活的工作时间和良好的职业发展机会。

Qualifications

• 至少3年以上零售工作经验，1年以上监督/培训工作经验。
• 乐于探索运动，有良好语言表达和沟通能力。
• 能适应快节奏工作环境和弹性工作时间。

Responsibilities

• 根据品牌精神培训团队，传递品牌故事。
• 以顾客需求为中心，管理商品展示和运营。
• 协助商店经理完成工作计划并改进运营。

Skills

运动爱好

良好沟通能力

积极主动

Job description

Overview

In short 摘要 On昂跑直營團隊是我們至關重要的團隊之一 在這裡凝聚了品牌對運動的承諾與願景 凝聚並呈現整個團隊努力的結果 我們將直面消費者 與消費者密切互動 傳遞品牌故事 展示On 昂跑的核心價值和運動激情 為On昂跑為每一位顧客提供充滿激情的 專業的 多元包容的驚喜體驗 加入昂跑 從事你熱愛的運動事業 同時引領自我發展 找到長期職涯發展的方向和機會 我們期待透過彼此的努力實現長期共贏

Your Mission

• 熟悉品牌概念及品牌精神 關注On昂跑的全球活動與項目 如永續發展 運動員故事 能夠持續且準確地傳遞品牌故事
• 以顧客需求為中心 作為店舖的專家 帶領團隊熟悉掌握產品知識 運用場景 高效完成貨品陳列 運營基礎等工作 及時發現問題解決問題 提出想法和優化的建議並協助實施落地
• 透過回饋和指導 以 為什麼 做什麼 和 怎麼做 進行店內技能培訓 基於事實坦誠回饋 持續提升團隊成員技能 以不斷改善顧客體驗和團隊幸福感;
• 熟悉產品知識和應用場景 總是主動探索傾聽顧客運動需求 熟練針對不同的運動需求提供專業的解決方案 針對新品發布提前計劃產品培訓;
• 依照陳列標準和新品計劃 提前規劃陳列調整計劃 包含穿搭建議 日常和季節性陳列調整
• 依照營運標準作業商品管理 來貨/退貨/盤點/防損 收銀台管理 結帳/帳目核對/退換收銀系統操作 開關門 日常複盤等基礎工作
• 能主動且高品質的配合店長 帶領當班團隊完成日常工作計劃 做好工作的交接 並且勇於發現並挑戰店鋪運營中需要改進的方面
• 透過主動分享品牌社群活動 售後服務政策等方式與顧客建立長期連結;
• 支援On社群活動的準備和接待工作 協助活動的順利進行和提升到店體驗;
• 對自我成長和發展負責 能夠主動思考和店長一起制定自己的發展行動計劃

Your story

• 你是運動愛好者 有一定的運動基礎 有樂於探索運動的熱情
• 你積極樂觀 充滿活力 樂於探索未知主動學習
• 你有良好的語言表達能力和積極主動的溝通能力 樂於傾聽 並主動為他人提供協助和建議 致力於為顧客提供WOW的購物體驗
• 你樂於接受和給予回饋 因為你認同這是自我成長的基石和動力
• 3年以上零售工作經驗, 1年以上監督/培訓工作經驗, 對零售有熱情 希望在零售業長期發展
• 可接受零售的彈性工作時間並配合週末或假日加班 綜合工時制 做五休二 能適應快節奏的工作環境 抗壓性強
• 積極進取 思緒敏捷 具備成長者心態和團隊合作精神 能夠位顧客和團隊提供建議
• 有視覺陳列 服務培訓 產品培訓技巧的候選人優先考慮
• 具備基本英文接待顧客的溝通能力優先考慮
• 身體需求 此職位要求員工不斷移動 交談 傾聽 伸手 抓取 攀爬樓梯和持久站立 偶爾需要彎腰和蹲下