Especialista en Experiencia de Viajes (Remoto y Flexible)

Prestige Travel Agency by Mich; Remote; GBP 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Una agencia de viajes está buscando un/a Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para ayudar a los clientes en todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior. Ideal para quienes aman viajar y tienen experiencia en servicio al cliente. El puesto ofrece trabajo 100% remoto, horarios flexibles, oportunidades de crecimiento y beneficios de viaje. Se valorará el entusiasmo por el sector y las habilidades comunicativas.

Benefits

Trabajo 100% remoto con horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento profesional

Beneficios de viaje y descuentos exclusivos

Capacitación y apoyo continuo

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en viajes.
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Comodidad con tecnología y sistemas de reservas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente en remoto.
• Enfoque centrado en el cliente.

Responsibilities

• Responder a las consultas de los clientes a través de llamadas y correos.
• Asistir a los clientes con reservas de viajes y solicitudes especiales.
• Proporcionar información sobre destinos y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a los clientes para confirmar itinerarios.
• Resolver problemas de clientes con empatía y eficacia.
• Mantener registros precisos de clientes y reservas.

Skills

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal

Experiencia en servicio al cliente

Fuertes habilidades organizativas

Comodidad con el uso de tecnología

Pasión por los viajes

Job description

Una agencia de viajes está buscando un/a Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para ayudar a los clientes en todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior. Ideal para quienes aman viajar y tienen experiencia en servicio al cliente. El puesto ofrece trabajo 100% remoto, horarios flexibles, oportunidades de crecimiento y beneficios de viaje. Se valorará el entusiasmo por el sector y las habilidades comunicativas.