Asesor de Experiencia del Cliente en Viajes - Remoto

Prestige Travel Agency by Mich; Remote; GBP 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Una agencia de viajes reconocida está buscando un/a Representante de Atención al Cliente en Viajes para ayudar a los clientes en su proceso de viaje desde la reserva hasta el seguimiento. Este puesto es 100 % remoto y ofrece horarios flexibles, capacitación continua, y beneficios de viaje. Se valoran habilidades de comunicación, experiencia en atención al cliente y una pasión por los viajes. La agencia fomenta un entorno inclusivo y de diversidad en el trabajo.

Benefits

Beneficios de viaje

Descuentos exclusivos de la industria

Capacitación y apoyo continuo

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en viajes o hospitalidad.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Comodidad con el uso de tecnología y sistemas CRM.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes por teléfono, correo y chat.
• Asistir en reservas, cambios y cancelaciones.
• Proveer información sobre destinos y políticas de viaje.
• Dar seguimiento a itinerarios y satisfacción del cliente.
• Resolver problemas con empatía y efectividad.

Skills

Habilidades de comunicación escrita y verbal

Experiencia en servicio al cliente

Habilidades organizativas

Conocimiento en tecnología y sistemas de reservas

Capacidad para trabajar de manera independiente

Enfoque centrado en el cliente

Job description

Una agencia de viajes reconocida está buscando un/a Representante de Atención al Cliente en Viajes para ayudar a los clientes en su proceso de viaje desde la reserva hasta el seguimiento. Este puesto es 100 % remoto y ofrece horarios flexibles, capacitación continua, y beneficios de viaje. Se valoran habilidades de comunicación, experiencia en atención al cliente y una pasión por los viajes. La agencia fomenta un entorno inclusivo y de diversidad en el trabajo.