Mediateur à France

Tu rejoindras l’équipe accompagnement pour soutenir des jeunes (18–29 ans) dans leurs démarches de recherche d’emploi et d’orientation. C’est un rôle humain, concret, profondément utile, qui combine :

• du coaching individuel (visio)
• l’usage d’un outil IA innovant (Liv.ia)
• le suivi des progrès de nos bénéficiaires et la mesure d’impact
• la participation à la vie d’une équipe dynamique et bienveillante

Tu seras formé·e et accompagné·e par Pauline (Responsable de l’accompagnement des jeunes et coach emploi), et tu collaboreras régulièrement avec le Product Manager et le reste de l’équipe.

Coaching et accompagnement individuel

• Animer des entretiens de coaching à distance (visio)
• Identifier les besoins, les freins et les atouts des jeunes accompagnés
• Co-construire un plan d’action concret et motivant
• Assurer un suivi régulier, relancer, remotiver, ajuster au besoin
• Créer une relation d’écoute, de confiance et de non-jugement

Animation & mobilisation

• Présenter Liv.ia, encourager son usage régulier et mener des actions de remobilisation des bénéficiaires
• Animer ponctuellement des ateliers collectifs ou webinaires auprès de partenaires

Suivi, reporting & impact

• Renseigner le CRM (Salesforce) pour assurer la continuité du parcours
• Travailler avec les indicateurs d’impact et contribuer à leur amélioration
• Partager tes observations avec l’équipe pour améliorer l’accompagnement et le produit

• Approfondir les techniques de coaching, d’écoute active et de co-construction
• Mieux comprendre les parcours et réalités des jeunes éloignés de l’emploi
• Monter en compétences sur les outils digitaux (Notion, Salesforce…)
• Utiliser l’IA appliquée à l’insertion professionnelle (Liv.ia)
• Suivre et analyser des indicateurs d’impact social
• Travailler dans une équipe pluridisciplinaire (accompagnement + produit + tech)
• Contribuer à un projet Tech for Good en pleine croissance

Ce poste est idéal pour quelqu’un qui veut avoir un impact social concret et progresser dans l’accompagnement ou le coaching.

• L’écoute et la coopération
• La bienveillance et le non-jugement
• Le passage à l’action simple et concret plutôt que la complexité
• La curiosité, l’envie d’apprendre et de transmettre
• L’amélioration continue : on teste, on apprend, on ajuste

Nous recherchons une personne qui :

• aime écouter, encourager et aider les jeunes à réussir
• a une première expérience réussie dans l’accompagnement, l’éducation, l’insertion ou les RH
• crée facilement une relation de confiance, même en visio
• est rigoureuse dans le suivi des actions et à l’aise avec les outils numériques
• se reconnaît dans les valeurs d’entraide, d’empathie et de non-jugement
• a une appétence forte pour l’IA appliquée à l’accompagnement
• connaît (ou veut découvrir) les dispositifs d’aide à l’emploi et de formation
• est organisée, fiable, et bonne communicante (oral + écrit)

Bonus (pas obligatoires)

• Une formation ou un intérêt fort pour les techniques de coaching
• Une connaissance de Notion, Salesforce ou CRM similaires

Ce qui compte avant tout : ta motivation à soutenir les jeunes.