Vente & Conseil

Groupe FNAC DARTY SA; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution omnicanal recherche un conseiller client à Lyon. Vous accueillerez et conseillerez les clients sur divers produits, concluant des ventes complexes grâce à votre expertise. Le candidat idéal a un Bac + 2 en commerce et une expérience réussie dans le secteur. Ce poste en CDI offre des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise. Rejoignez une équipe dynamique où vos compétences seront valorisées.

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur du commerce.
• Passion pour les produits techniques.
• Capacité à détecter les besoins des clients.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients.
• Conclure des ventes complexes.
• Mettre en œuvre les actions pour augmenter la rentabilité.

Connaissances

Sens de l'écoute

Capacité à conclure des ventes

Force de proposition

Formation

Bac + 2 en commerce

Description du poste

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com.
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration.
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service.
• Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...).
• Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...).
• Vous êtes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département.
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe.

Votre capacité à aller au devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Profil

De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous intéresser aux aspects techniques des produits.

Conditions de poste

Poste à pourvoir en CDI, sur notre magasin de St Génis Laval (69). Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Informations générales

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !