Responsabilités
- Accueil et conseil client
Accueillir et renseigner la clientèle avec professionnalisme et sourire
Identifier les besoins et conseiller sur les produits (pains, viennoiseries, pâtisseries, formules, boissons.)
Fidéliser les clients grâce à une qualité d'accueil constante
- Vente et encaissement
Mettre en valeur les produits en vitrine (présentation, réassort, étiquetage)
Effectuer les ventes selon les procédures internes
Encaisser les règlements et assurer la tenue de la caisse
Gérer les commandes clients (réservations, précommandes, retraits)
- Préparation et mise en place
Préparer les produits de vente rapide (sandwichs, formules du jour, boissons, desserts)
Vérifier la qualité et la fraîcheur des produits avant mise en vente
Assurer le réassort régulier tout au long de la journée
- Hygiène, sécurité et entretien
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (méthode HACCP)
Participer au nettoyage de la zone de vente, du matériel et des vitrines
Respecter les consignes d'hygiène, de port de tenue et de sécurité en vigueur
- Polyvalence et esprit d'équipe
Participer à la réception et au rangement des marchandises
Travailler en coordination avec le laboratoire de production
Contribuer à la bonne ambiance de travail et à la qualité du service global
Compétences requises
Savoirs (connaissances)
- Connaissance des produits de boulangerie-pâtisserie
- Notions de gestion de caisse et de relation client
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
Savoir-faire (techniques et pratiques)
- Accueillir, écouter et conseiller efficacement
- Gérer plusieurs tâches simultanément
- Maintenir un espace de vente propre et attractif
- Encaisser avec rigueur et rapidité
Savoir-être (attitudes et qualités)
- Sourire, dynamisme et sens du service
- Rigueur, ponctualité et fiabilité
- Bonne présentation et expression claire
- Goût du travail en équipe et esprit d'initiative
Conditions de travail
- Temps plein - 35 h/semaine
- Travail en horaires décalés (matinées, week-ends, jours fériés selon planning)
- Station debout prolongée et rythme soutenu aux heures de pointe
- Environnement convivial et artisanal
Rémunération
- Selon profil et expérience
- Possibilité d'avantages (repas, remises, primes d'assiduité)
Objectif du poste
Garantir une expérience client de qualité en assurant un service rapide, souriant et rigoureux, tout en contribuant activement à la mise en valeur et à la performance commerciale de la Maison de Rozières.
Type de contrat
- CDI
- Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail par roulement
- Horaires annuels
- Travail le dimanche
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
- Complémentaire santé
- Restauration
Déplacements
Ponctuels
Profil souhaité
Débutant accepté
Expérience
- Bac ou équivalent Commerce- Bac Pro Commerce et Vente
- CAP, BEP et équivalents Animation vente- CAP Employé de commerce
Compétences
- Entretenir un équipement, une machine, une installation (Cette compétence est indispensable)
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local (Cette compétence est indispensable)
- Organiser, aménager un espace de vente (Cette compétence est indispensable)
- Présenter et valoriser un produit ou un service (Cette compétence est indispensable)
- Avoir le sens de l'accueil
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Boulangerie et boulangerie-pâtisserie